Inhoudsopgave:
Online transactiekaarten verwerken werkt op vrijwel dezelfde manier als een persoonlijke transactie met behulp van een persoonlijk identificatienummer. Het enige echte verschil is dat voor internetbetalingen niet vereist is dat u een pincode invoert en geen terugbetalingsoptie aanbiedt. Net als bij persoonlijke betalingen, online debitcardverwerking vindt meestal in realtime plaats. Daarom zijn de stappen voor het annuleren van een online-bankpastransactie - en om te bepalen of het zelfs een optie is - afhankelijk van de verkoper en de situatie.
Een legitieme transactie annuleren
Stap
Bekijk de 'Veelgestelde vragen' of de bedrijfsbeleidspagina van de verkoper. Sommige verkopers vertragen de verwerking tot maximaal 30 minuten, waardoor u tijd heeft om de transactie te annuleren. Zelfs als annulering een optie is, kan het enkele werkdagen duren voordat u een teruggave ontvangt.
Neem contact op met de klantenservice van de verkoper als een alternatieve optie als de verkoper geen annuleringsoptie biedt of als de transactie al is verwerkt.
Stap
Neem contact op met de bank of verkoper die uw betaalpas heeft uitgegeven. Verklaar de situatie en vraag of er tijd is om de transactie te stoppen. Als het geld echter al is ingetrokken, is er mogelijk niets anders dat u kunt doen.
Annulering vanwege factuurfouten of fraude
Facturatiefouten en frauduleuze betaalkaarttransacties vallen onder Electronic Fund Transfer Act beveiligingen. De Federal Trade Commission beveelt je aan om de volgende acties te ondernemen om je verliezen te beperken:
- Neem binnen twee werkdagen na ontdekking van de transactie contact op met de uitgevende bank of verkoper om uw verliezen te beperken tot $ 50.
- Schrijf een vervolgbrief om te bevestigen dat u het probleem hebt gemeld en stuur het per aangetekende post met een ontvangstbewijs.