Inhoudsopgave:
Als u een American Express-kaart moet annuleren omdat deze niet langer aan uw behoeften voldoet, kunt u American Express hiervoor bellen. In sommige gevallen kunt u uw kaart mogelijk vervangen door een ander type American Express-kaart die beter voor u werkt. Als u uw kaart moet vervangen vanwege fraude in uw account, neemt u onmiddellijk contact op met American Express.
Uw American Express-kaart annuleren
Als uw American Express-kaart om wat voor reden dan ook niet aan uw behoeften voldoet, belt u het nummer op de achterkant van uw kaart. Als u het land uit bent, kunt u American Express gratis bellen.
Als u een bedrijfskaart via uw werkgever hebt, moet u mogelijk met uw werkgever samenwerken om de kaart te annuleren.
Van kaarttype veranderen
American Express biedt een breed scala aan creditcards. Sommige hebben een jaarlijkse vergoeding en andere niet en verschillende kaarten bieden verschillende soorten beloningen voor verschillende soorten aankopen. Sommige bieden ook extra voordelen, zoals toegang tot luchthavenlounges, conciërgediensten, voordelen voor andere reisgerelateerde programma's of zelfs korting op Uber-ritten.
Afhankelijk van hoe u uw kaart gebruikt, hoe en waar u reist en de aankopen die u doet, kunnen sommige kaarten voor u beter zijn dan andere. In sommige gevallen kunt u uw kaart mogelijk van het ene type naar het andere overzetten zonder het aanvraagproces voor een nieuwe kaart te doorlopen. Dit kan je ook helpen om je kredietgeschiedenis te behouden en mogelijk je credit score te verhogen. Neem contact op met American Express om te kijken of dit mogelijk is. U kunt ook een kaart annuleren en een andere kaart openen die beter voor u is.
Annuleren van een kaart vanwege fraude
Als u fraude ontdekt op uw American Express-account of uw kaart is verloren of gestolen, hoeft u uw account waarschijnlijk niet helemaal te sluiten. U wilt echter zo snel mogelijk contact opnemen met American Express, zodat zij de frauduleuze kosten ongedaan kunnen maken en mogelijk de besmette kaart kunnen vervangen. Als u uw kaart vanwege fraude hebt laten vervangen, moet u uw kaartnummer en vervaldatum bijwerken met online verkopers en geplande facturen.
U kunt frauduleuze of eenvoudigweg onjuiste kosten online betwisten of contact opnemen met American Express via het nummer op de achterkant van uw kaart om dit te doen. American Express kan ook contact met u opnemen als het bedrijf detecteert wat er lijkt op verdachte activiteit in uw account. American Express garandeert dat u niet aansprakelijk bent voor fraude tijdens het gebruik van uw kaart.