Thanksgiving kan verschillende dingen betekenen voor verschillende mensen, maar voor retailmedewerkers kan dit een ongemakkelijke angst zijn. In plaats van te genieten van tijd met hun families, hun favoriete voetbalteams, of gewoon hun vrije dag, schikken velen zich voor Black Friday. Voor sommigen begint dat om middernacht; voor anderen, Thanksgiving-avond. Over sociale media beschikken ze over één boodschap voor enthousiaste shoppers:
Wees dankbaar voor verkopers op Thanksgiving / Black Friday omdat we de hele nacht werken in plaats van thuis te zijn bij ons gezin
- Mary! (@mary_johnsonnn) 21 november 2017
Niet elke grote keten biedt vakantie-uren voor koopjesjagers. De lijst bevat plaatsen zoals PetSmart, H & M en Home Depot. Maar voor andere winkels is het een van de grootste verkoopperioden van het jaar. Als je een strijdplan hebt voor Black Friday, Small Business Saturday en Cyber Monday, voeg je nog een actie-item toe aan je lijst: wees aardig.
Black Friday komt eraan! Met dat gezegd zijnde, bedenk dat detailhandelaren ook mensen zijn. Ze willen je gewoon helpen. Medewerkers hebben geen controle over prijzen of voorraad. Beleid wordt gemaakt door bedrijven. Wees alsjeblieft aardig deze feestdagen (:
- zuur bad prinses van de duisternis (@eatgreekdisco) 22 november, 2017
Medewerkers, of ze nu werken bij de kassa of op de vloer, hebben niet de macht om te onderhandelen of over prijzen te onderhandelen. Ze hebben misschien de uren genomen, omdat ze extra worden betaald en de storting in hun salaris nodig hebben. Ze ervaren waarschijnlijk net zoveel of meer stress als hun klanten. Dus: neem een slag en wees zo beleefd en geduldig mogelijk. Het is altijd een goede regel bij het winkelen, maar Black Friday is een speciaal soort waanzin, en soms kunnen je beste bedoelingen uit het raam verdwijnen.
Als je al sceptisch bent over Black Friday, weten werknemers misschien ook dat je een goede reden hebt om te zijn. BuzzFeed "19 Black Friday Secrets die retailmedewerkers u nooit zullen vertellen" voor alle vuile geheimen van de biz, waarvan sommige zelfs beter kunnen zijn dan een vuurverkoop voor uw winstcijfers. Eindelijk, als je jezelf steelt om in te klokken na de Turkse dag, weet dan dat je niet alleen bent - en dat je deze weg ook met goede gratie kunt doorkomen.
Aan al mijn collega-detailhandelaren op Black Friday pic.twitter.com/B5jWw0gbtr
- Richard Zamora (@ ZamoraRichard09) 21 november 2017