Kan een elektriciteitsbedrijf tijdens de wintermaanden stroomvrij schakelen als een klant niet al zijn rekeningen kan betalen?

Het niet betalen van verschuldigde rekeningen en een schending van de uitgestelde betalingsovereenkomst - dat wil zeggen, een betalingsplan voor openstaande energierekeningen - zijn voldoende redenen om uw elektrische stroomvoorziening af te sluiten. De elektriciteitsmaatschappij moet echter niet alleen een voorafgaande kennisgeving doen, maar ook rekening houden met het heersende weer, de omstandigheden van uw inzittenden in het huishouden en alternatieve betalingsmogelijkheden voor het voldoen van uw openstaande facturen.

Oudere vrouw die heatcredit aanzet: ImageegamI / iStock / Getty Images

Winterbeschermingen

Tijdens de winter moet het nutsbedrijf ten minste 72 uur vóór een ontkoppeling contact opnemen met een volwassen lid van uw huishouden. Dit contact moet tijdens kantooruren worden gemaakt, hetzij telefonisch of via de vertegenwoordiger van het bedrijf. Desalniettemin bieden afkoppelingsbeleid voor de meeste staten winterbeschermingen tegen willekeurige uitschakeling van de stroomvoorziening. De staten eisen dat elektriciteitsbedrijven verlengingen tot 30 dagen aanbieden aan huishoudens met een laag inkomen, ouderen, kinderen van 18 jaar en jonger, gehandicapten en ernstig zieke bewoners. Verzoeken om gezondheidsgerelateerde uitzonderingen moeten worden gedekt door dokterscertificaten. Virginia, Kentucky, Alaska, Oregon, North Dakota en Tennessee bieden geen bescherming op basis van datum en temperatuur tegen stroomuitval.