Het is eindelijk je eerste dag op je nieuwe baan. Je bent vroeg aangekomen, je draagt een outfit die je gisteravond zorgvuldig hebt gekozen en je hebt de HR-oriëntatie gehaald. Het is tijd om uw collega's virtueel en persoonlijk te ontmoeten. Je wilt benaderbaar en enthousiast lijken om bij het team te horen, dus je glimlacht zo vaak als je kunt - toch?
Nou ja en nee. Volgens een nieuwe studie van Ben-Gurion University kan glimlachende IRL u helpen de indruk te wekken dat u warmer en competenter bent dan iemand met een neutrale gezichtsuitdrukking. Schakel over naar e-mail, en de dingen worden veel formeler. Onderzoekers ontdekten dat e-mails met emoticons en emoji lezers lieten denken dat de afzender minder bekwaam was in hun werk, ongeacht leeftijd of geslacht, zonder enig positief of negatief effect op de indruk van bekwaamheid. (Het gebruik van smileys verhoogde de kans dat deelnemers dachten dat de afzender vrouwelijk was.) Ter illustratie, in een studie uit 2012 bleek dat vrouwen eerder emoticons gebruikten dan mannen, maar een steekproef van slechts 21 deelnemers, allemaal universiteitsstudenten.)
De studie onderzocht de indrukken van 549 deelnemers van het gedrag van mensen door zowel tekst als foto's. De resultaten kunnen ook niet door een bepaalde cultuur worden verklaard - ze kwamen uit 29 verschillende landen.
Een bericht gedeeld door Andrea Nieves❄️ (@andreanievesannie)
Millennials waarderen veel immateriële zaken op hun werkplek, van hoog vertrouwende culturen tot goede persoonlijke relaties met hun teams. Helaas kan niemand garanderen dat je zult landen bij een warme startup waar iedereen PJs draagt en vergaderingen heeft op zitzakken. Het kan het beste zijn om aan de kant van het conservatisme op kantoor te zitten, ongeacht uw persoonlijke communicatiestijl. Zelfs als een smiley je betekenis perfect kan overbrengen naar je supervisor, overweeg dan om te wachten totdat je een gevoel hebt voor je kantoor en je collega's je leren kennen.
Als je merkt dat die taal vloeiend is en misschien je kantoor zou moeten overwegen om met de tijd mee te veranderen, is dat het gesprek waard. Maar vraag jezelf af hoeveel communicatie echt nodig is voor wat je zegt. Vragen over een deadline of waar de koffiefilters zijn, heeft niet echt veel emotie nodig. Duidelijke, beknopte e-mails besparen tijd en verwarring.