De werkplek is geen plaats voor emotie, volgens de populaire wijsheid. In de meeste scenario's is het natuurlijk het beste om je kalmte te bewaren (tenminste totdat je in de badkamer kunt gaan huilen), maar volgens een nieuwe studie kan het verliezen ervan enkele voordelen hebben. Hoe meer je je gevoelens over falen opdrinkt, hoe minder waarschijnlijk het is dat je van je fouten leert.
Onderzoekers van de Ohio State University volgden emotionele reacties op een getuigd experiment over het online vinden van deals. Deelnemers kregen te horen dat ze een geldprijs zouden krijgen als ze de goedkoopste blender met bepaalde specificaties vonden, maar aan het einde van het onderzoek vertelden onderzoekers dat ze $ 3,27 hadden verloren. Voordat ze hun resultaten leerden, concentreerde de helft van de deelnemers zich op hoe ze zouden voelen over winnen of verliezen, terwijl de andere helft probeerde te anticiperen op hoe ze het deden. Degenen die alleen aan hun falen dachten, beschermden zichzelf meestal met rechtvaardigingen ("Het was niet mijn schuld"), terwijl degenen die hun emoties beschouwden, neigden naar gedachten aan zelfverbetering ("Ik zal het de volgende keer beter doen").
Wonen op de pijn van een misstap of een mislukking is niet leuk of gemakkelijk, en als het teveel is, kan het zeker schade toebrengen in plaats van helpen. Maar in een professionele context kan verpesten en weten dat het kansen kan creëren. Zoek extra training of mentorschap als je dit veel meemaakt, of het nu om de taak gaat of om de vaardigheden voor het navigeren in de kantoorcultuur. Managers kunnen vooral worstelen als ze uit de loopgraven zijn gepromoveerd met weinig aanwijzingen over wat het managen van mensen echt inhoudt.
Alison Green, de blogger achter Ask a Manager, biedt uitstekend advies voor alle medewerkers bij het afhandelen van fouten op kantoor. Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, biedt ze scripts voor duidelijke communicatie en het bezit van je acties zonder jezelf in een gat te graven; blader door een aantal van haar favoriete berichten voor inzichten over het beheren van mensen, het nemen van kritiek, het onderhandelen over conflicten en het zoeken naar werk.
Als je merkt dat je niet in staat bent om fouten te maken of je onevenredig zorgen te maken, kan een therapeut je helpen die gevoelens te verwerken en je leren hoe je ermee om moet gaan om verder te gaan. Maar het onderdrukken van je emoties of erover nadenken in plaats van gevoelens kan je op de lange termijn dwarsbomen. Leren hoe je met je fouten om moet gaan en hoe je de volgende stappen moet formuleren, levert altijd vruchten af.