Het is een paar jaar rocken geweest voor Facebook en de volgende ziet er niet al te veel beter uit. De procureur-generaal van het District of Columbia heeft het bedrijf onlangs aangeklaagd wegens massale schendingen van de privacy en #DeleteFacebook trending op Twitter als nooit tevoren. Dat gezegd hebbende, kunnen de meesten van ons het toch niet verdragen om het op te zeggen - toch niet gratis.
Omdat Facebook gratis is (soort van), wilden onderzoekers van Tufts University en Kenyon College weten wat het de gebruikers waard was. Ze kwamen met een eenvoudige test: ze betaalden mensen om van de website, de app en de bijbehorende services te blijven. Gemiddeld zullen Amerikanen hun Facebook-accounts niet deactiveren voor minder dan $ 1.000. Bij sommige groepen was dat aantal bijna twee keer zo hoog.
Facebook en andere sociale mediabedrijven hebben zeker wat ROI voor hun gebruikers gehad. Ten eerste zijn we beter in het geven van geschenken en sommige bedrijven gebruiken de WhatsApp van Facebook om de klantenservice aanzienlijk te versnellen. Dat kunnen kleine aardappelen lijken in vergelijking met gegevensinbreuken van 50 miljoen gebruikers, waardoor uw bankgegevens bij derden worden vrijgegeven en in het algemeen gewoon vijf en een half jaar van ieders leven verspild worden.
Wat de studie betreft, volgens één auteur: "Een aantal deelnemers weigerde te bieden, wat suggereert dat het een jaar lang niet mogelijk was om Facebook te deactiveren." Dat is prima - een service die zo alomtegenwoordig is, over het hoofd gezien omdat Facebook niet voor iedereen een optie is. Zolang je tevreden bent over hoe je je tijd rond sociale media beheert, kun je er mogelijk nog steeds het meeste uithalen.