Inhoudsopgave:
Hypotheekbedrijven die zich bezighouden met roofzuchtige leenpraktijken, zoals dwang- en uitsluitingszwendel, overtreden de wet. Als u het slachtoffer bent geworden van huisvestingsdiscriminatie, roofzuchtige leningen of uw hypotheekbedrijf niet de juiste facturerings- en boekhoudpraktijken volgt, neemt u contact op met het ministerie van Volkshuisvesting en Stadsontwikkeling voor hulp. HUD zal u naar lokale bronnen verwijzen als uw hypotheek niet federaal wordt ondersteund door de overheid. Een lokaal agentschap voor consumentenbescherming kan uw klacht onderzoeken en bemiddelen, of een federale of overheidsinstantie kan de klacht behandelen.
Stap
Schrijf een brief aan een instantie die klachten over hypothecaire leningen afhandelt. Agentschappen zoals de Federal Trade Commission en Consumer Financial Protection Bureau bieden u de mogelijkheid om klachten online in te dienen. Andere kantoren kunnen een gestandaardiseerd klachtenformulier verstrekken om online of per e-mail in te vullen en in te dienen.
Stap
Geef uw contactgegevens op, waaronder uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres. De autoriteit die uw zaak behandelt, moet mogelijk contact met u opnemen voor verdere vragen of verzoeken.
Stap
Vermeld de bedrijfsnaam, het postadres, het telefoonnummer, de website en het e-mailadres van het hypotheekbedrijf. U vindt de informatie over uw maandelijkse hypotheekverklaring. Vermeld de naam van de leningfunctionaris die uw hypotheeklening heeft geregeld. De naam van de persoon die primair verantwoordelijk was voor het aangaan van de lening, moet in de leningaanvraag worden vermeld.
Stap
Leg het probleem in je eigen woorden uit. Vermeld de specifieke datums van de gebeurtenissen in de volgorde waarin ze plaatsvonden. Geef de namen op van andere personen waarmee u contact hebt opgenomen in een poging om het probleem op te lossen voordat u een formele klacht indient.
Stap
Voeg fotokopieën bij van documenten zoals uw hypotheekovereenkomst, hypotheekoverzichten en correspondentie die uw klacht ondersteunen. Verstrek alle informatie die het bureau zal helpen begrijpen wat er is gebeurd, vooral als u denkt dat de hypotheekmaatschappij de wet heeft overtreden.