Inhoudsopgave:
Wanneer u online of via de post een bestelling plaatst, ontvangt het bedrijf waar u bestelt een autorisatienummer van uw creditcardmaatschappij voordat de bestelling wordt verzonden. Dit maakt het in sommige gevallen moeilijk om de bestelling te annuleren. De meeste bedrijven hebben tegenwoordig een geld-terug-garantie of een fatsoenlijk retourbeleid, maar sommige zullen het je moeilijk maken in de hoop dat je het opgeeft en dat ze je geld kunnen houden. Het voordeel van het gebruik van een creditcard is dat de meeste een afdeling hebben die u zal helpen als u het niet kunt oplossen met het bedrijf van wie u hebt besteld.
Stap
Bel het bedrijf dat u hebt besteld en meld het dat u uw bestelling wilt annuleren. U moet uw bestelnummer, bevestigingsnummer en creditcardgegevens hebben voor de creditcard die u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. Vraag een e-mailadres zodat u de annulering schriftelijk kunt opvolgen. Als het bedrijf u een bevestigingsnummer geeft voor de annulering, moet u het opschrijven.
Stap
Bel het creditcardbedrijf of ga online en controleer of uw bestelling is terugbetaald. In sommige gevallen, als de bestelling al naar u is verstuurd, moet u deze mogelijk terugsturen en wachten om de teruggave te controleren.
Stap
Stuur een aangetekende brief naar het bedrijf dat uw bestelling annuleert. Als u geen telefoonnummer, e-mailadres kunt vinden of als het bedrijf niet bereid is om de bestelling telefonisch te annuleren, moet u een brief sturen met een ontvangstbewijs dat aan het bedrijf is gevraagd. Vermeld het ordernummer, bevestigingsnummer en de datum van de bestelling in de brief. Wanneer u de bon terug krijgt, controleert u opnieuw online voor de restitutie. Het moet niet langer duren voordat het bedrijf de teruggave heeft gedaan dan wanneer het ontvangstbewijs naar u terugkwam.
Stap
Als niets anders werkt, belt u het creditcardbedrijf en dient u een geschil in. Zodra u alle manieren om het bedrijf waar u hebt besteld te hebben uitgeput, kunt u een geschil registreren bij het creditcardbedrijf. Er wordt een onderzoek gestart en u kunt brieven, kwitanties, datums van telefoongesprekken en e-mails opgeven. Het creditcardbedrijf neemt de kosten van uw creditcard af totdat het onderzoek is voltooid. Als het vindt dat u geen restitutie verdient, wordt de belasting opnieuw in rekening gebracht. Maar als het in uw voordeel is, zal de lading nooit meer op uw creditcard worden gezet. Als je goede gegevens hebt bijgehouden over je pogingen om rechtstreeks met het bestelde bedrijf om te gaan, maak je een zeer goede kans dat het geld wordt terugbetaald.