Inhoudsopgave:
AT & T biedt een hulpprogramma van de overheid voor het aanbieden van goedkope basistelefoondiensten via het Lifeline-programma. Dit programma wordt ondersteund door federale en staatsfondsen die beschikbaar zijn voor klanten met lage inkomens in veertien Amerikaanse staten en territoria. Als u in Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin of Puerto Rico woont, komt u mogelijk in aanmerking voor toepassing. Er zijn echter bepaalde beperkingen in sommige gebieden en deze service is beperkt tot één telefoon per huishouden.
Stap
Controleer de beschikbaarheid in uw regio. De eenvoudigste manier om te bepalen of uw verblijfplaats in aanmerking komt voor het Lifeline-programma, is om een AT & T-klantenservicemedewerker te bellen op 1-800-377-9450 voor klanten in de Verenigde Staten. Openingstijden zijn van maandag tot vrijdag van 10:00 tot 19:00 uur. (CST). Klanten in Puerto Rico bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 1-787-405-5463 tussen 08:00 en 17:00 uur. (CST).
Stap
Verkrijg de brochure. AT & T biedt een brochure waarin wordt uitgelegd hoe het programma werkt, wat de inkomstenrichtlijnen zijn voor kwalificatie en het belgebied van elke staat. Deze informatie helpt klanten bij het identificeren van hun geschiktheid voor service en vertelt hen welke documenten ze mogelijk moeten verstrekken om aan te tonen dat ze in aanmerking komen. Er zijn twee manieren om de brochures te krijgen. U kunt een exemplaar aanvragen dat naar u wordt gemaild wanneer u de klantenservice belt. U kunt het ook als pdf-bestand downloaden van de AT & T Wireless Services-website (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Deze brochures zijn ook beschikbaar in het Spaans.
Stap
Vul een aanvraag in. Toepassingen zijn op dezelfde manier beschikbaar als de brochures en zijn ook beschikbaar in het Spaans. Als u hulp nodig heeft bij de toepassing, aarzel dan niet om het klantenservicenummer te bellen. U moet de aanvraag samen met de inkomenscertificering naar AT & T mailen.
Voor inwoners van de VS: AT & T Lifeline - Link omhoog 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Voor bewoners van Puerto Rico: AT & T Lifeline - Link Up P.O. Box 192830 San Juan, PR 00919-2830
Stap
Breng AT & T op de hoogte van eventuele wijzigingen in aanmerking. Het is uw verantwoordelijkheid om AT & T binnen vijf (5) werkdagen op de hoogte te stellen als u niet langer in aanmerking komt voor dit programma.