We begrijpen heel goed dat het veel eenvoudiger is om een e-mail te verzenden dan om te bellen of persoonlijk iets te vragen, maar er is nu substantieel bewijs dat face-to-face communicatie veel effectiever is. Bij nieuw onderzoek van de Western University, was het beslist bepaald dat "mensen de neiging hebben om de kracht van hun overtuigingskracht te overschatten via tekst-gebaseerde communicatie, en de kracht van hun overtuigingskracht te onderschatten via persoonlijke communicatie."
In een uitgevoerde trial vroegen 45 personen elk 10 vreemden om een vragenlijst in te vullen. De helft van de deelnemers vroeg mensen face-to-face, terwijl de andere helft om e-mail vroeg. Hoewel beide groepen hetzelfde type deelname verwachtten, werd vastgesteld dat persoonlijk vragen 34 keer effectiever was. 34 keer! Deze bevindingen waren volledig in overeenstemming met wat is gevonden in eerdere studies en hamert echt op het punt dat IRL de weg is.
Er is veel discussie over hoe de communicatie tussen persoon en telefoon zowel menselijker als sneller kan zijn, maar effectiviteit is een nieuw discussiegebied - en eerlijk gezegd is het misschien wel het belangrijkste voor mensen op de werkplek.
Dus als je kantoor draait op technologische communicatie, probeer het dan eens met een face-to-face gesprek. Je zult merken dat het veel beter werkt - het zal ook je inbox sparen.