Inhoudsopgave:
In sommige gevallen kunt u een openstaande transactie op een creditcard of betaalpas annuleren, vooral als het een duplicaattransactie betreft. U kunt echter een aantal problemen tegenkomen wanneer u een transactie in behandeling probeert te stoppen op een prepaidbetaalkaart. Prepaidbetaalkaarten worden vaak niet geassocieerd met een persoon met de naam, dus het is een gecompliceerde situatie om op te lossen.
Stap
Neem contact op met de serviceprovider die de prepaidbetaalkaart heeft uitgegeven. Het telefoonnummer staat meestal op de achterkant van de kaart. Als u de kaart bij een bank of winkel hebt gekocht, moet u er rekening mee houden dat deze verkopers meestal niet de partijen zijn die kosten voor u in rekening kunnen brengen voor een prepaidkaart.
Stap
Verklaar de omstandigheden rond uw reden voor het betwisten van de beschuldiging. In sommige gevallen, zoals een voor de hand liggend duplicaat, kan de provider mogelijk één openstaande transactie verwijderen. In andere gevallen, zoals een ongeautoriseerde transactie, kan de provider u vragen contact op te nemen met de verkoper om de lopende kosten terug te boeken door middel van een terugbetaling.
Stap
Sta de openstaande oplaadtijd toe om naar de debetkaartrekening te posten als u het bedrag niet kunt verwijderen terwijl het in behandeling is. Bel de provider opnieuw om een geschil uit te vaardigen nadat het bericht is geplaatst en wacht op een beslissing. Als de provider akkoord gaat met het terugboeken van de kosten, ontvangt u het bedrag als een tegoed terug naar de prepaidkaart of als een cheque in de e-mail.