Inhoudsopgave:
Stap
Bel het SBI-hulplijnnummer zodra u merkt dat uw kaart is kwijtgeraakt, verloren of gestolen. Bel de gratis nummers 1-800-425-3800 of 1-800-11-22-11 of het vaste nummer + 91-80-26599990. De gratis nummers zijn altijd actief. Informeer de hulplijnmedewerkers over uw situatie en vraag hen uw SBI-geldautomaatkaart te blokkeren en deactiveren.
Stap
Beantwoord de beveiligingsvragen die de helpline-medewerkers vragen voor verificatie en authenticatie van uw identiteit. Er kunnen eenvoudige persoonlijke vragen worden gesteld, zoals de naam van uw vader, de meisjesnaam van uw moeder, uw geboortedatum of uw huwelijksdatum om uw identiteit vast te stellen. Zodra uw identiteit is geverifieerd, wordt uw verzoek om de SBI ATM-kaart te blokkeren verwerkt. Het personeel van de hulplijn zal u ook een door het systeem gegenereerd uniek ticketnummer verstrekken. Het is raadzaam om de gegevens van uw SBI ATM-kaart op te schrijven in uw persoonlijk dagboek, inclusief uw kaartnummer, de SBI-filiaalnaam van de kaart, de branchecode en uw SBI-accountnummer, omdat deze gegevens vereist kunnen zijn op het moment dat u uw verloren of gestolen kaart.
Stap
Bel het SBI-filiaal dat de SBI ATM-kaart heeft uitgegeven en leg het verlies van uw kaart uit.
Stap
Schrijf naar uw SBI ATM-kaartuitgeverij en vraag hen om uw kaart te deactiveren en te blokkeren. Gebruik hiervoor wit papier en een blauwe of zwarte pen. Als u geïnteresseerd bent in een nieuwe ATM-kaart, moet u dit ook in uw brief vermelden. Er wordt een nieuwe ATM-kaart in rekening gebracht voor een vergoeding. Als uw zoekgeraakte kaart opnieuw verschijnt en u nog geen nieuwe ATM-kaart hebt aangevraagd, kunt u schrijven naar het SBI-filiaal van de kaartuitreiking en hen vragen uw geblokkeerde kaart opnieuw te activeren.