Inhoudsopgave:
De taak van de expert is om je claim snel af te handelen, zonder al te veel uit te betalen. Voordat u een expert behandelt, is het verstandig om uw dekking te herzien, zodat u weet wat de limieten zijn van uw beleid en wat uw verantwoordelijkheden zijn bij het indienen van een claim. Het gaat gemakkelijker als u snel contact opneemt met de verzekeraar en uw verliezen goed documenteert.
Krijg de feiten
Een expert behandelt op elk moment tientallen open claims, zodat ze niet diep kan graven. Het verwerken van uw claim zal sneller gaan als u klaar bent om haar de feiten te vertellen wanneer ze arriveert, met voldoende bewijsmateriaal. Na uw verlies - of het nu gaat om een auto-ongeluk, diefstal of huisbrand - onderzoekt u uw eigendom om erachter te komen of er meer verliezen zijn dan wat meteen voor de hand ligt. Fotografeer eventuele schade. Verzamel uw kwitanties voor beschadigde of gestolen goederen en maak kopieën voor de expert. Laat de originelen nooit los.
Niet vertragen
Wanneer uw eigendom is beschadigd, ga dan snel. Neem contact op met de verzekeraar met een voorlopig rapport om het claimproces te starten. Dit is vooral belangrijk als er een storm of brand in uw buurt is, omdat de verzekeraar mogelijk vol zit met claims. Zodra u de schade hebt gedocumenteerd, kunt u tijdelijke reparaties uitvoeren, bijvoorbeeld gaten in uw huis afdekken met een zeildoek. Als er bijvoorbeeld een gat in het dak is, kan de verzekeraar betalen voor eventuele initiële schade die zich in uw huis heeft voorgedaan. Latere schade die is opgetreden omdat u het gat niet hebt afgedekt, is niet verzekerd.
Aanbevolen aannemers
De expert kan een bepaalde aannemer aanbevelen voor reparaties. Je hoeft geen ja te zeggen. Het heeft vaak voordelen om met een aanbevolen aannemer te werken, zoals een verzekeringskorting. Sommige aannemers zijn echter te gretig om met de verzekeraar overeen te komen hoe klein uw reparaties zijn, in de hoop op verdere verzekeringsactiviteiten. De aannemer die de regelaar aanbeveelt, is misschien niet de best gekwalificeerde, dus zoek gerust naar anderen.
Aanbiedingen beoordelen
De expert werkt voor de belangen van de verzekeraar, niet voor de uwe. Als de expert een claim ontkent die moet worden gedekt, neem dan niet aan dat ze weet: laat haar zien waar de polis zulke schade dekt. Als je denkt dat het aanbod voor een schikking te laag is, daag het uit. Ze kan terugkomen met een hoger bod, of je moet het opnemen bij de verzekeringsmaatschappij. Wees echter realistisch. Als je oude auto slechts $ 500 waard is, zal de verzekeraar niet meer betalen dan dat.