Inhoudsopgave:
Charter Communications is een van de grootste kabeltelevisieaanbieders in de Verenigde Staten. Als u klant bent van een Charterkabel, heeft u een aantal opties om uw maandelijkse kabelrekening te verlagen.
Bezuinigen op diensten
De meest directe route naar een lagere kabelwet voor het charter is naar Veel kabelklanten betalen voor uitgebreide pakketten met honderden of duizenden kanalen, hoewel ze alleen constant een paar favorieten bekijken. Op dezelfde manier betaal je mogelijk voor premium filmkanalen, ook al hebben die netwerken al lang je favoriete serie onderbroken. Omdat elk kanaal $ 10 of meer per maand kan kosten, kunt u verlaag snel uw Charter-factuur door onnodige services te verwijderen.
Bundel uw services
Mogelijk kunt u de rekening van uw charterkabel verlagen met uw bestaande services omzetten in een bundel. Telecombedrijven bieden sinds eind jaren negentig kortingen aan voor gebundelde diensten, en bedrijven zoals Charter wijzigen hun gebundelde aanbod vaak. Zelfs als de services waarop u zich abonneert, enkele maanden geleden nog niet beschikbaar waren in een kortingsbundel, kan het bedrijf uw services mogelijk nu bundelen. In sommige gevallen kunt u zelfs meer services toevoegen, zoals een digitale telefoondienst of een snellere internetservice om een bundelkorting te krijgen met het netto-effect van een lagere factuur.
Vraag om een accountbeoordeling
In sommige gevallen kunt u uw kabelrekening voor het charter verlagen door het bedrijf te bellen en om hulp te vragen om uw maandelijkse kosten te verlagen. Charter Communications verloor in 2013 een toonaangevende 121.000 abonnees, volgens een rapport uit 2014 van KUSA News. Om ervoor te zorgen dat klanten niet overlopen, zal het bedrijf soms concessies doen. Callcenteragenten in het Charter zullen uw account samen met u bekijken en suggesties, bundels en andere promoties aanbieden die u kunnen helpen uw maandelijkse factuur te verlagen.
Verzoek tot annulering
Charter Communications heeft een speciale klantenbewaargroep die speciaal is belast met het aanbieden van kortingen en specials klanten behouden die op het punt staan hun accounts te annuleren. De agenten in deze groep, binnen het bedrijf bekend als vertegenwoordigers van retentie, zijn gemachtigd speciale kortingen uit te breiden die andere medewerkers van de klantenservice niet kunnen bieden. Als u uw charterkabelrekening niet op andere manieren heeft kunnen verlagen, kunt u mogelijk een speciale promotiekorting krijgen van de retentie-vertegenwoordiger.