Inhoudsopgave:
Als u een kassier bent van een benzinestation tot een vijfsterrenrestaurant, betekent een essentiële taakvaardigheid voor een goede kassier weten hoe u veranderingen kunt aanbrengen. Als u weet hoe u veranderingen moet doorvoeren, helpt u niet alleen dure en gênante fouten te voorkomen, maar helpt u ook de klant zich hieraan te houden. Retailmedewerkers en restaurantkassiers worden niet gepromoot als ze aan het einde van de dag consequent onvolkomen zijn in de totalen. Veranderingen nauwkeurig maken, is de beste manier om dit probleem te voorkomen.
Stap
Verzamel en organiseer het papiergeld en de munten die je ter beschikking hebt om mee te oefenen. Het maken van wijzigingen duurt iets langer dan alleen al het geld in één keer aan de klant overhandigen.
Stap
Denk terug aan je laatste dienst op het werk, als een kassier in een restaurant, een winkelier of een andere klus waarbij je met geld omgaat. Wat waren enkele van de meest voorkomende totalen die u belde voor klanten die contant betaalden? Met welke rekeningen betaalden ze je? Als je constant videogames verkoopt die $ 29,99 plus belasting kosten, is het waarschijnlijk dat de klant je $ 40 contant zal geven. Probeer deze bedragen te onthouden en het maken van wijzigingen wordt eenvoudiger.
Stap
Noteer een gemeenschappelijk totaal, zoals $ 32,46, dat is $ 29,99 plus de omzetbelasting van 8,25% die is toegevoegd in Californië. Noteer vervolgens het bedrag dat het meest wordt gebruikt om te betalen, bijvoorbeeld $ 40. Gebruik een rekenmachine of bereken met de hand de hoeveelheid verandering die de klant zou ontvangen. In dit geval zou het $ 7,54 zijn.
Stap
Leer de verandering te tellen, eerst met munten en vervolgens met rekeningen beginnend met de kleinste coupure, in of naast de hand van de klant. Je zou eerst voorzichtig de 54 cent tellen, gevolgd door twee biljetten van $ 1 achter elkaar en uiteindelijk de rekening van $ 5. Ga altijd het kleinst tot het grootst als u iets verandert.
Stap
Zeg het totaal van elke denominatie hardop terwijl je het optelt. Bijvoorbeeld: "Van $ 40, $ 7,54 is uw wijziging. 54 cent is $ 33, één is $ 34 en $ 35 en $ 5 is $ 40."
Stap
Merk op hoe u, naarmate u het bedrag van elke factuur vermeldt, optelt, van de kosten van de verkoop tot het totaal dat de klant u heeft gegeven. Dit is de manier waarop mensen verwachten dat het wordt gedaan, en klanten zullen het op prijs stellen als u de tijd neemt om niet alleen zeker te zijn dat het correct is, maar om ze, zowel op visuele als auditieve wijze, te laten zien dat ze de juiste verandering krijgen.
Stap
Beheers de kunst van het maken van veranderingen en je zult snel merken dat je nauwkeurigheid en snelheid op het werk zullen verbeteren. Als de klant ziet en hoort, dat ze de juiste hoeveelheid verandering ontvangen, hoeven ze niet de tijd te nemen om aan het loket te staan en het zelf te vertellen. Als je op deze manier veranderingen aanbrengt, zul je ook je eigen fouten vangen voordat ze gebeuren. Als je bijvoorbeeld te veel singles hebt gepakt, zul je dit snel realiseren voordat het geld van eigenaar wisselt.