Het leven stopt niet als je eenmaal binnen bent. Hoe hard je ook probeert om dingen professioneel te houden, soms worden persoonlijke zaken gewoon te overweldigend om je werk te laten doen. Eerste dingen eerst: schaam je er niet voor dat je omgaat met menselijke kwetsbaarheden. Of je nu te maken hebt met iets groots of gewoon voorbereid wilt zijn, het is de moeite waard om te weten hoe je je werkgever kunt helpen om je door een hele moeilijke tijd heen te helpen.
Het is beter voor je baas om te weten wat jouw prestaties zijn, in plaats van te raden. Wees transparant over waar je mee te maken hebt, maar je hoeft niet te overzien - leg gewoon uit wat je op het werk hindert. Alles wat specifiek is over de duur of wat je nodig hebt om je werk te doen, helpt je om je zaak te maken, maar als alles maar één grote puinhoop is, is dat ook goed.
Dit is ook waardevol voor managers, vooral als niemand je hiervoor heeft getraind. Je kunt op een persoonlijk niveau reageren op de nood van een collega, maar als lid van de bedrijfshiërarchie moet je ook je eigen taken in gedachten houden. Zorg ervoor dat je een goede relatie hebt met al je teamleden, zodat ze zich prettig voelen praten als er iets groots uitkomt. Wanneer je echte communicatie hebt, kun je meer gedaan krijgen voor jullie beiden.
Het belangrijkste is dat je kunt luisteren naar wat een werknemer echt vraagt. Als iemand een ernstige ziekte doormaakt of een verzorger van het gezin moet worden, moet hij erachter komen hoe hij flexibiliteit op de werkplek kan betalen, vooral als een stressvolle situatie geen vaste einddatum heeft. Bedenk dat terwijl je een gedragsnorm op kantoor verwacht, het weergeven van emoties vaak over angst of boosheid gaat in plaats van een poging om je te manipuleren. Tot slot, stel een routine op met check-ins die de werknemer enige controle en waardigheid biedt. Het hele kantoor zal in de gaten houden hoe het management omgaat met persoonlijke crises. Geef iedereen het comfort om te weten dat het gevoelig en goed kan worden gedaan.