Inhoudsopgave:
Wanneer u een pakket via de United Parcel Service verzendt, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen met behulp van een van de verschillende methoden die het bedrijf biedt. Daarnaast kunt u ook uw eigen referentienummer maken en uw pakket volgen.
Volgen door de nummers
UPS biedt een trackingnummer om zendingen te identificeren en het gemakkelijker te maken de status van een pakket te volgen. Als alternatief kunt u een verzendreferentienummer aan het pakket toewijzen met een combinatie van maximaal 35 tekens. Met deze laatste optie kunt u uw tracking aanpassen zodat deze overeenkomt met interne volgsystemen, zoals het factuurnummer dat u naar klanten verzendt. Door een referentienummer in te voeren, kunt u een van beide opties volgen. Als u een pakket verwacht en de bezorgpoging van uw UPS-chauffeur mist, kunt u met het nummer op de UPS InfoNotice dat achterblijft ook bijhouden waar het artikel zich bevindt en u helpen bij het regelen van de bezorging.
Online opties
Om zendingen online te volgen, gaat u naar UPS.com en klikt u op het tabblad "Verzending volgen". Je kunt tot 25 nummers invoeren en een update krijgen over hun verzendstatus. Een andere optie is om u online te registreren voor My UPS Enhanced Tracking. Ga naar de link op UPS.com en stel een profiel in. Het is een gratis service waarmee u maximaal 100 trackingnummers tegelijk kunt importeren. Traceringsresultaten kunnen worden verkregen per e-mail of in een door komma's gescheiden waardebestand dat met de meeste spreadsheet-applicaties werkt. UPS Quantum View is bovendien een gratis service die uitgebreide informatie over de status van uw verzending naar uw bureaublad brengt. Hiermee kunt u e-mails ontvangen over wijzigingen in de verzendstatus die op vaste tijden aan u en uw klanten zijn verzonden.
E-mail tracking
U kunt per keer maximaal 25 zendingen volgen via e-mail. Stuur een e-mail naar [email protected]. Als u slechts één zending vraagt, typt u het trackingnummer in de onderwerpregel of de hoofdtekst. Voer voor meerdere zendingen alle cijfers in de hoofdtekst van het bericht in. U hoeft niets in het bijzonder in de onderwerpregel te typen.
Gebruik uw telefoon
U kunt uw pakket volgen door het UPS-klantenservicenummer te bellen op 1-800-742-5877. Volg de aanwijzingen om uw trackingnummer te zeggen of in te voeren en het geautomatiseerde systeem zal u dienovereenkomstig bijwerken. Bovendien kunt u met de mobiele aanwezigheid van UPS uw pakketten volgen met uw smartphone. Tik op de knop "Pakketten volgen" en voer uw trackingnummer in om onderweg zendingen te ontvangen.