Graaf jezelf gelukkig als je je nooit zorgen hebt gemaakt als een barista je veroordeelt voor het haasten in een Starbucks en het gebruik van het toilet zonder iets te kopen. Voor de rest van ons liet oprichter Howard Schultz ons gewoon van de haak.
"We willen geen openbare badkamer worden, maar we zullen 100 procent van de tijd de juiste beslissing nemen en mensen de sleutel geven", zei Schultz donderdag. Als zijn aandrang een beetje beladen klinkt, is het - het gesprek kwam op vanwege de arrestatie van twee zwarte mannen in een Philadelphia Starbucks vorige maand toen ze op een vriend wachtten. Schultz accepteerde de verantwoordelijkheid voor een losse, winkel-per-winkel beleid over het aanbieden van niet-klanten een badkamer sleutel. Op 29 mei sluiten Starbucks-locaties in het hele land af voor training in raciale vooroordelen.
Het maakt niet uit welke kant je het uitsnijdt, maar het is vooral belangrijk voor diegenen die afhankelijk zijn van derde ruimten zoals coffeeshops en bibliotheken om te werken, te socialiseren en te ontspannen. Critici van het kapitalisme zeggen dat er een fundamentele wanverhouding bestaat tussen het streven naar winst en de normale behoeften van de mens. Hoe je het ook bekijkt, de erkenning dat velen van ons geen gelijke toegang tot deze ruimtes hebben, is een stap in de richting van een remedie.
"Het beleid is nog steeds onder de 90-dagenbeoordeling, maar zorg ervoor dat alle klanten die binnenkomen welkom zijn." Dat is per vertegenwoordiger van Starbucks in het bedrijfsbrede badkamerbeleid. Oordeel over de vraag of een persoon echt een bedreiging vormt, zou in het spel moeten komen, maar in het algemeen: "Als iemand het toilet moet gebruiken, laat hem dan alstublieft."