Inhoudsopgave:
Een automatische debitering (ACH) debitering is een trekking van uw betaalrekening die u elektronisch inroostert. Het is meestal online of telefonisch gepland. Als u een probleem met een ACH-debet tegen uw account ervaart dat u niet herkent of waarmee u het niet eens bent, kunt u proberen dit te betwisten met uw bank.
Stap
Haal alle details van de ACH-afschrijving op van uw bankafschrift, inclusief de datum waarop het is opgesteld, het bedrag van de afschrijving, contactgegevens van verkopers en de transactie-ID, indien beschikbaar.
Stap
Neem contact op met uw bank om de ACH-afschrijving te melden en vraag om een geschillenformulier. De bank kan u dit formulier faxen of mailen. Het vereist dat u akkoord gaat met bepaalde verklaringen die bevestigen dat u de debet niet hebt geautoriseerd, dat u de transactie wel hebt geautoriseerd, maar onder andere voorwaarden, of dat u de transactie oorspronkelijk autoriseerde, maar besloot deze later in te trekken vanwege andere problemen.
Stap
Bevestig uw reden voor het betwisten van de kosten, zoals een ongeoorloofde ACH-afschrijving (soms eCheck-fraude genoemd), een verkeerd bedrag of ontevredenheid over het product of de service. U moet in bepaalde gevallen een gerechtvaardigde reden hebben voor het geschil en het bijbehorende bewijs als u bovenaan wilt komen nadat het onderzoek van de bank is voltooid.
Stap
Geef een volledige beschrijving van de gebeurtenissen die hebben geleid tot het geschil over deze ACH-afschrijving. De banken hebben deze informatie nodig als onderdeel van het onderzoek.
Stap
Onderteken en verzend het formulier naar uw bank. U kunt het faxen of het naar uw lokale bankfiliaal brengen. Voeg uw bewijs toe, indien van toepassing, zoals een kopie van de bevestiging van de verkoopbevestiging als het aangerekende bedrag anders is. Het kan de bank 30 dagen of langer nodig hebben om de kwestie te onderzoeken en de rekening te crediteren als de bank dat in uw voordeel vindt.