Ontslagen worden stinkt. Zelfs als je je baan haatte, is het nog steeds een slag voor het ego. De meeste mensen begrijpen dat ze op de rotsen zijn voordat ze worden beëindigd. Weinigen beseffen hoe ze op voorhand concrete stappen kunnen zetten om de koers te corrigeren.
Het consultancybedrijf Leadership IQ heeft onlangs meer dan 5.200 wervingsmanagers ondervraagd over ongeveer 20.000 werknemers die gedurende een periode van drie jaar zijn aangenomen. Bijna 9 van de 10 nieuwe medewerkers die binnen 18 maanden hun baan verloren, werden vanwege een amorfe reden vrijgelaten: houding. Volgens rapportage door Marktoverzicht, die een breed scala aan zogenaamde zachte vaardigheden bestrijkt, zoals 'temperament, lage emotionele intelligentie, het onvermogen om feedback te ontvangen, slecht teamwork en samenwerking, en een gebrek aan motivatie'. Daarentegen werd minder dan een derde losgelaten omdat ze niet over de technische expertise beschikten om hun werk te doen.
Het goede nieuws is dat zachte vaardigheden kunnen worden aangeleerd, net zoals harde vaardigheden dat kunnen. Medewerkers hebben misschien moeite om dat te herkennen, maar als ze niet kunnen zien dat het verleden wordt verteld, passen ze niet bij de cultuur. Stanford University-docent Leah Weiss beveelt cursussen met aandacht aan; sommige zelfhulpboeken en zelfs apps hebben bewezen net zo nuttig te zijn als persoonlijke training. Als je op de arbeidsmarkt bent en niet in staat bent om voorbij het interview te komen, let er dan de volgende keer op hoe de rekruteringsmanagers vragen stellen over je soft skills. Deze worden in toenemende mate gewogen, evenals uw cv en expertise.
Problemen oplossen met je softskills kan helpen op de werkplek en in de rest van je leven. Er is geen reden om ze niet meer te bedenken en te oefenen.