Wat gebeurt er met een kaart in een geldautomaat?

Geautomatiseerde Teller Machines (ATM) machines worden geplaatst bij banken, supermarkten, gemakswinkels en andere locaties in het hele land. Gemakkelijke toegang tot contant geld is handig, maar wat gebeurt er als een klant vergeet zijn kaart te nemen aan het einde van de transactie?

Wat gebeurt er met een kaart die in een geldkist is achtergelaten: Only5 / iStock / GettyImages

Soorten kaartlezers

Geldautomaten in de Verenigde Staten kunnen uit drie soorten kaartlezers bestaan. Dip-readers zijn die waarbij de klant zijn kaart halfweg invoegt en vervolgens snel verwijdert. Swipe-lezers zijn degenen die de klant vragen zijn kaart door de lezer te vegen, vergelijkbaar met een traditionele creditcardmachine. Geen van deze lezers kan een kaart "behouden" tijdens een normale transactie. Traditionele kaartlezers zijn degenen die de kaart aan het begin van de transactie in de pinautomaat trekken en aan het eind teruggeven. Een kaart kan in een dip-lezer vallen als de achterplaat is gebroken, maar de meeste geldautomaten die kaarten "bewaren" zijn uitgerust met traditionele lezers.

Veiligheidsinstellingen

Geldautomaten met traditionele kaartlezers zijn geprogrammeerd om automatisch een verlaten kaart opnieuw te accepteren en deze in een speciale lade in de kluis te laten vallen (het beveiligde gedeelte van de geldautomaat dat het geld en deposito's bevat) als de klant het niet binnen een bepaald tijdsbestek verwijdert. De eigenaar van de pinautomaat kan instellen hoeveel tijd klanten nodig hebben om hun kaarten aan het einde van een transactie te nemen voordat de machine de kaart automatisch opnieuw accepteert, maar 30 seconden is standaard. Dit proces bestaat om vergeetachtige klanten te beschermen tegen dieven die vergeten kaarten uit de geldautomaat nemen en gebruiken.

Bankautomaten ter plaatse

Als een geldautomaat bij een bank is gevestigd, is de bank eigenaar van de geldautomaat. Kleinere banken en afgelegen vestigingen gebruiken vaak bankpersoneel om hun geldautomaten af ​​te wikkelen (contant geld opnemen, deposito's verwijderen en einde-cyclusprogrammering uitvoeren). In dit geval wordt de achtergelaten kaart opgehaald door bankpersoneel en kan deze meestal worden teruggestuurd naar de klant bij de bank. Ze kunnen de kaart mogelijk onmiddellijk terughalen of de klant moet mogelijk wachten tot zijn volgende servicecyclus, afhankelijk van het bankbeleid. Grotere banken betalen servicebedrijven om hun on-site geldautomaten te betalen. In dit geval haalt het servicebedrijf de kaart uit de machine en geeft deze af aan de bank met de aanbetalingen.

Bankautomaten buiten het terrein

Geldautomaten in eigendom van banken die op andere locaties dan de bank zelf worden geplaatst, worden altijd afgehandeld door een servicebedrijf (meestal een gepantserde transportdienst). Ze zullen alle kaarten van de machine verwijderen op de geplande servicedatum. Wat zij echter doen, hangt af van de bank en van het contract. Sommige contracten vereisen dat het servicebedrijf de kaarten retourneert naar het regionale of nationale hoofdkantoor van de bank. In andere contracten staat dat de beheerder alle kaarten in de geldautomaat onmiddellijk moet vernietigen en de overblijfselen op een veilige locatie moet wegwerpen. Winkelpersoneel heeft geen toegang tot geldautomaten van de bank.

Geldautomaten van derden

Geldautomaten die in supermarkten, buurtwinkels, winkelcentra en andere locaties worden geplaatst, kunnen eigendom zijn van een willekeurig aantal andere entiteiten, inclusief de verkoper. De overgrote meerderheid van deze machines wordt afgehandeld door een servicebedrijf dat alle niet-gebruikte kaarten ophaalt. Het standaard servicecontract vereist dat het servicebedrijf alle in de ATM gevonden kaarten onmiddellijk vernietigt. Kaarten worden teruggebracht naar het beveiligde centrale kantoor, samen met het geld waar ze worden versnipperd en veilig worden afgevoerd. In zeldzame gevallen kan een handelaar zijn eigen pinautomaat regelen. In deze gevallen is de machine echter bijna altijd uitgerust met een dip- of swipe-lezer en verlaten kaarten zijn geen probleem.

Auto-Shred Feature

Sommige ATM-machines zijn uitgerust met een automatische shred-functie die alle niet-gebruikte kaarten vernietigt en de stukken in de uitwerplade legt. In dit geval is degene die de machine bedient verantwoordelijk voor het afvoeren van de stukken op een door de bank goedgekeurde, veilige manier. De stukken kunnen niet zomaar in een openbare afvalmand worden gegooid waar een dief er toegang toe heeft.