Inhoudsopgave:
Het Connecticut Department of Social Services brengt Electronic Benefit Transfer Connect Cards uit naar bewoners die contant geld, voedsel of Medicaid-hulp ontvangen. Als u openbare-dienstvoordelen behaalt en u uw EBT-kaart bent kwijtgeraakt, moet u dit onmiddellijk melden en laten annuleren om te voorkomen dat iemand anders uw voordelen gebruikt.
Een verloren kaart melden
Zodra u zich realiseert dat u uw kaart bent kwijtgeraakt, annuleert u deze door in te loggen op de EBT-website of te bellen naar 1-888-328-2666. Zowel het gratis telefoonnummer als de website zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Dit meldt de kaart alleen als verloren en annuleert deze zodat deze niet kan worden gebruikt als iemand deze vindt.
Een vervangende kaart bestellen
Nadat je hebt gemeld dat je kaart verloren is, moet je Connecticut's Benefits Center bellen op 1-855-626-6632 om een vervangende kaart te bestellen. U kunt ook online een vervangende kaart bestellen via de 2-1-1-service als u de baas bent en over de juiste identificatiegegevens beschikt. Uw vervangende kaart zal naar u worden gemaild. U kunt ook de status van uw vervangingsverzoek controleren door te bellen naar 2-1-1. Er zijn geen kosten vermeld op de website voor het bestellen van een vervangende kaart.
Omgaan met verloren voordelen
Als u ontdekt dat uw EBT-kaart zonder uw toestemming is gebruikt, raadt DSS u aan een politierapport in te dienen en op die manier op te volgen om te proberen uw voordelen te recupereren. DSS vervangt geen uitkeringen die verloren zijn gegaan door diefstal.