Inhoudsopgave:
Stap
Capital One heeft voor elke divisie verschillende telefoonnummers. Om toegang te krijgen tot een creditcardrekening belt u (800) 227-4825 voor een automatische leenoproep (800) 689-1789 en voor een telefoon- of spaarrekeningoproep (800) 655-2265. Om andere nummers te vinden, kijkt u op een eerdere factuur of verklaring of bezoekt u Capital One online en zoekt u het nummer op in het gedeelte Klantenservice van de website. Geautomatiseerde hulp is 24 uur per dag beschikbaar en persoonlijke assistentie is beschikbaar tijdens de normale kantoortijden, maar ook op zaterdag.
Telefonische toegang
Online en mobiele toegang
Stap
Stel een online account in bij CapitalOne.com om online toegang te krijgen tot uw account. Zodra u een account hebt en de mobiele toepassing Capital One uit de Apple App Store of Google Play downloadt, hebt u ook toegang tot uw account vanaf een iPhone, iPad of Android-telefoon.
Online account instellen
Stap
Voor een creditcardaccount hebt u uw accountnummer nodig, inclusief de driecijferige beveiligingscode op de achterkant van de kaart, evenals uw sofinummer en een geldig e-mailadres. Voor een leenrekening moet u uw sofinummer en geboortedatum verifiëren en uw leningnummer, de laatste zes cijfers van een auto-voertuig-identificatienummer of het bedrag van de maandelijkse leningbetaling van uw voertuig opgeven. Geef voor een bankrekening uw rekeningnummer, sofinummer en geboortedatum op. Voor alle opties moet u ook een wachtwoord en drie beveiligingsvragen instellen.