Inhoudsopgave:
- Stap
- Als je een aanbetaling hebt gedaan
- Stap
- Stap
- Stap
- Als u papierwerk hebt ondertekend
- Stap
- Stap
- Stap
- Stap
- Stap
Stap
Onderteken geen koopovereenkomst of een bestelling van een koper, tenzij wordt vermeld dat uw aanbetaling restitueerbaar is en gebaseerd is op uw uiteindelijke aankoopbeslissing. Als u dit doet, kunt u argumenten of andere problemen voorkomen en weet uw dealer dat u nog geen definitieve beslissing hebt genomen over het al dan niet kopen van de auto. Als u de bestelling van de koper ondertekent, neemt u de auto niet als u niet zeker bent van de aanschaf ervan.
Als je een aanbetaling hebt gedaan
Stap
Bel de dealer en vraag om met uw verkoper te praten. Als de verkoper niet beschikbaar is, neem dan contact op met de verkoopmanager van de dealer. Vertel de dealer dat u van gedachten bent veranderd over het voertuig en niet van plan bent het te kopen. Vraag om uw aanbetaling terugbetaald te krijgen.
Stap
Breng het voertuig onmiddellijk terug als je een aanbetaling hebt gedaan en de auto hebt genomen. Mogelijk heeft u een probleem om uw volledige storting terug te krijgen als u de auto mee naar huis neemt. Als dit het geval is, kan de dealer een deel van of al uw aanbetalingen rechtvaardigen vanwege schade, schoonmaakkosten of het aantal kilometers dat u op de auto hebt gezet.
Stap
Bel de afdeling voor motorvoertuigen van uw staat als de dealer weigert uw aanbetaling terug te betalen. Een aanbetaling komt niet tot de conclusie dat u het voertuig hebt gekocht. Vraag uw afdeling motorvoertuigen hoe u een klacht over de dealer kunt verwerken voor het nemen van uw geld; in veel gevallen zal de dealer worden onderzocht of op zijn minst een telefoontje ontvangen.
Als u papierwerk hebt ondertekend
Stap
Bel naar het staatsbedrijvenbureau om na te vragen of er een regres is na het ondertekenen van papierwerk en het in bezit nemen van het voertuig. Veel staten herkennen de spijtbetwistingskwesties van de koper of een 'afkoelperiode' niet. Als uw land een retourbeleid biedt, volgt u de stappen die nodig zijn om het voertuig te retourneren.
Stap
Bel uw dealer en vraag om met de verkoopmanager te praten over het terugbrengen van het voertuig. Als u het papierwerk al hebt ondertekend, hebt u weinig tijd om de auto terug te brengen. Als u het papieren en bankcontracten voor motorvoertuigen hebt ondertekend, moet u het voertuig retourneren voordat uw papierwerk is verwerkt, meestal binnen één tot twee werkdagen.
Stap
Retourneer uw voertuig binnen één dag na aankoop, zelfs als de verkoopmanager u anders vertelt. De verkoopmanager kan u vertellen dat het niet mogelijk is om de auto te retourneren, maar veel dealers nemen een auto terug om de problemen te voorkomen bij het nastreven van de autodeal of het riskeren van een negatieve reputatie.
Stap
Breng het voertuig terug met alle items die het heeft geleverd, zoals sleutels en gebruikershandleiding. Als het dealerbedrijf bij uw terugkeer gesloten is, parkeer de auto dan op een veilige plaats en vergrendel de deuren.
Stap
Laat de autosleutels in de drop-box van de dealer vallen met een briefje met uw naam en waarom u de auto terugbrengt. Dropboxen zijn verkrijgbaar bij de serviceafdeling van de dealer. Als er geen retourvak is, stuurt u de sleutels de volgende ochtend terug.