De technische definitie is "afwijkend gedrag met een lage intensiteit en dubbelzinnige intentie om schade aan te richten." Voor degenen die het hebben meegemaakt, klinkt "werkplekovergevoeligheid" als een tandeloos eufemisme. Dankzij een nieuwe studie hebben we eindelijk een aantal gegevens over wie echt de gemeenste op kantoor is.
Onderzoekers van de Universiteit van Arizona hebben ingecheckt met mannen en vrouwen over hoe hun collega's hen behandelen. "De vragen gingen over collega's die ze neersloeg of neerbuigend waren, vernederende of denigrerende opmerkingen maakten, ze negeerden tijdens een vergadering, of ze in onprofessionele termen behandelden", aldus een persbericht. Wat opkwam, was een duidelijk en universeel geval van "koninginnenbij syndroom": vrouwen meldden meer misbruik dan mannen en ze meldden de meest onfatsoenlijkheid van andere vrouwen.
Er zijn veel waarschijnlijke redenen hiervoor, inclusief schaarst mentaliteiten over de status van een baan en uitval in de communicatie, maar het rapport zou een rode vlag moeten zijn voor elke werkplek. Gedrag hoeft niet transparant pesten te zijn om het moreel en zelfs de gezondheid op kantoor te verminderen - en medewerkers naar groenere weiden te sturen.
Enkele andere deprimerende resultaten kwamen uit deze studie. Ten eerste spelen genderrollen een grote rol bij wie de doelgroep wordt en wie wordt geprezen. Mannen worden bijvoorbeeld beloond omdat ze 'assertief en warm' zijn, maar vrouwen met assertieve of dominante eigenschappen zijn de eerste doelen van ontrouw op de werkplek.
De gegevens vertegenwoordigen ook een mogelijkheid tot actie. Besteed aandacht aan patronen op je eigen kantoor. Zoek uit of je een verkeerde communicatie hebt, of dat iemand echt een probleem met je heeft. Zoek indien nodig een bemiddelaar. U hebt recht op een werkplek die u ondersteunt. Wees niet bang om het te eisen.