Inhoudsopgave:
- Betaal het resterende saldo
- Contacteer de Klantenservice
- Mail uw annuleringsverzoek
- Ken de Algemene voorwaarden
Nadat 140 JCPenney-winkels hun deuren hebben gesloten, hebt u mogelijk geen lokale vestiging van het warenhuis meer. Uw JCPenney-creditcard kan nog steeds online worden gebruikt, maar u hebt er misschien geen behoefte aan als u kleding liever uitprobeert dan te kopen in plaats van op afstand te winkelen. Als u uw JCPenney-account wilt sluiten, kunt u dit doen na een van de verschillende annuleringsmethoden.
Betaal het resterende saldo
Voordat u contact opneemt met JCPenney om uw account af te sluiten, wacht u tot uw maandelijkse afschrift arriveert. Als er een saldo is, moet u uw laatste betaling verrichten. U kunt een betaling uitvoeren door een cheque te sturen, door een JCPenney-winkel te bezoeken of door u aan te melden bij uw online account en daar te betalen.
Contacteer de Klantenservice
Personen die in de Verenigde Staten wonen, moeten 1-800-542-0800 bellen om met een medewerker van de klantenservice te praten, terwijl inwoners van Mexico 011-800-527-4403 moeten bellen. Iedereen die naar Puerto Rico of de thuisbasis van de Amerikaanse Maagdeneilanden belt, moet 1-800-981-8400 gebruiken.
Agenten staan klaar om u tussen 07.00 uur en middernacht (oostelijke tijd) van maandag tot en met vrijdag en 9.00 uur en middernacht (oostelijk) op zaterdag en zondag te helpen. Zorg ervoor dat u uw accountnummer bij de hand hebt, evenals het antwoord op eventuele persoonlijke gegevens of privacyvragen die u hebt ingesteld toen u de kaart aanvraagde.
Mail uw annuleringsverzoek
U kunt uw verzoek ook mailen om een JCPenney-account te sluiten. Vermeld de datum, uw rekeningnummer, uw naam, adres, het annuleringsverzoek en uw handtekening op het document dat u wilt verzenden. Als u een kopie van een van uw uitspraken hebt, kan dat helpen u te identificeren, dus neem het op in de envelop. Behandel de envelop vervolgens met de volgende informatie als u in de Verenigde Staten of Mexico woont: JCPenney Credit Services, klantenservice C / O SYNCB, P.O. Box 965009, Orlando, FL 32896-5009. Inwoners van Puerto Rico en de Amerikaanse Maagdeneilanden moeten JCPenney Credit Services gebruiken, klantenservice C / O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788 in plaats daarvan.
Ken de Algemene voorwaarden
Het is een goed idee om op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden van JCPenney voor het sluiten van uw account. Bijvoorbeeld, het bedrijf verklaart dat als een advocaat wordt ingehuurd om fondsen te verzamelen die u nog steeds verschuldigd bent, u verantwoordelijk bent voor het betalen van de advocaatkosten. Het bedrijf stuurt ook een rapport naar de drie grote kredietbureaus om hen te laten weten dat je je account hebt geannuleerd en of je dit hebt gedaan met een goede reputatie of bij gebrek aan betaling.