Heb je gehoord? Er is een wachtlijst en zo. Het volgende grote ding in AI-geassisteerde personal shopping komt naar je toe vanuit het huis dat Sam Walton heeft gebouwd.
Deze week heeft Walmart officieel zijn alleen-uitbetaalde service aangekondigd, Jetblack. Denk aan Alexa of Siri, maar aan drukke ouders of professionals die onderweg zijn. Leden kunnen gewoon de exclusieve app sms'en en een keur aan persoonlijke aanbevelingen ontvangen, zowel van mensen als van algoritmen, en gratis extra's. Deze kunnen gratis verzending zijn, inclusief dezelfde of de volgende dag voor de meeste artikelen; gratis geschenkverpakking, evenals handgeschreven cadeaubonnen; in-home koerier retourneert, dus je hoeft je weg naar een winkel niet te vinden, en geen minimale bestedingsruimte, zelfs als je een item haast.
Spannend omdat het allemaal klinkt, deze service is nu alleen beschikbaar in Manhattan en Brooklyn, New York. De rand meldt dat het al acht maanden in geheime testsessies zit en gezien het feit dat Walmart probeert in te spelen op Amazon voor online retaildominantie, zou Jetblack niet te lang exclusief moeten blijven. Op dit moment kun je je aanmelden voor de mailinglijst van de service, of je nu in het metrogebied van New York of daarbuiten woont, om erachter te komen wanneer je het kunt uitproberen. De service zelf kost $ 50 per maand.
Als Walmart het allemaal een beetje op prijs stelt, heb je het niet mis dat ze hun imago diversifiëren. Onlangs heeft het bedrijf samengewerkt met het storied warenhuis Lord & Taylor om meer premium-merken aan klanten te introduceren. Jetblack zelf is het werk van oprichter Jenny Fleiss van Rent the Runway en het product van haar project in Walmart's technologie-incubator, Store No. 8. Het is alweer een jaar vol verrassingen en we zijn nog maar halverwege.