Inhoudsopgave:
Betalen met een MoneyGram-postwissel biedt meer zekerheid dan contant geld, deels omdat u kunt controleren of de ontvanger het heeft gestort of geïncasseerd. Niet al deze services zijn echter gratis. Als uw ontvanger beweert de postwissel te hebben verloren of nooit ontvangen, kunt u contact opnemen met MoneyGram om een vervangende postwissel of een fotokopie van het verwerkte document te ontvangen.
Gratis nummer
Ontdek of uw postwissel is geïncasseerd door te bellen naar 1-800-542-3590, de geautomatiseerde telefoonlijn van MoneyGram. Voer uw postwisselnummer in en het exacte bedrag waarvoor het is. Als de informatie correct is, hoort u of het document is verwerkt of dat het nog steeds openstaat.
Online vragen
MoneyGram biedt een online-navraagservice om een update te krijgen of uw postwissel is verzilverd. Voer uw persoonlijke gegevens en de postwisseldetails in. Een medewerker van de klantenservice neemt binnen 48 tot 72 uur contact met u op.
Koop een kopie
U kunt een kopie van de voltooide postwissel aanvragen met de voor- en achterkant van het document, zodat u weet wie er heeft geïncasseerd. Vul een betalingskaart voor een betaalkaart in door naar MoneyGram.com te gaan en het formulier te downloaden. U hebt een kopie van de postwisselbevestiging nodig. Als de postwissel niet is geïnd, ontvangt u een teruggave. De service kost $ 18 en kan 30 tot 65 dagen duren.
Fax of e-mail
Als u sneller informatie over uw postwissel nodig heeft, kunt u MoneyGram vragen om een kopie van de MoneyGram ExpressPayment-optie te faxen of e-mailen. Dit werkt alleen als de postwissel is verzilverd, bel 1-800-542-3590 om dat te verifiëren. U stuurt het verzoek via de standaard MoneyGram express betaaldienst. Bij het invullen van het formulier is de ontvangstcode 2444, het bedrijf MoneyGram Money Order, de stad Minneapolis en de staat MN. Noteer voor het rekeningnummer het serienummer van de postwissel en voer uw fax- of e-mailadres in het berichtveld in. De service kost $ 24 en u ontvangt de fotokopie binnen twee werkdagen.
Zonder het nummer
Het volgen van een postwissel wordt ingewikkelder als u het serienummer van de postwissel niet weet. Dit vereist speciale behandeling. U moet een formulier invullen met het exacte bedrag van de postwissel, de datum van de aankoop, de naam van de persoon of het bedrijf waarvan de postwissel is gemaakt, de naam en het adres van de winkel waar u het geld heeft ontvangen bestelling en uw persoonlijke gegevens. U moet een niet-restitueerbare vergoeding van $ 40 betalen. Als de MoneyGram niet is gewist, krijg je een terugbetaling. U krijgt een fotokopie van de postwissel als deze is gewist. Het bedrijf bevestigt per e-mail dat het de postwissel niet kan vinden, maar u krijgt geen restitutie van uw vergoeding als dat het geval is.