Inhoudsopgave:
Als u uw Chase-creditcardaccount wilt sluiten omdat deze niet langer aan uw behoeften voldoet, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Chase. U kunt de kaart mogelijk ook vervangen door een Chase-kaart die beter past bij uw bestedingspatroon. Als je je kaart moet annuleren vanwege fraude, neem je onmiddellijk contact op met Chase.
Je Chase-account sluiten
Als u uw Chase-creditcardaccount wilt sluiten, belt u het nummer op de achterkant van uw kaart om de Chase-klantenservice te bereiken. Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, kunt u ook gratis Chase collect bellen voor klantenservice.
In sommige gevallen kan het sluiten van uw creditcardrekening uw credit score verlagen, dus u kunt dit overwegen voordat u een account sluit.
Overschakelen naar een ander accounttype
Chase biedt een breed scala aan creditcardtypen. Sommige brengen jaarlijkse kosten in rekening, andere zijn gratis en verschillende kaarten bieden verschillende soorten beloningen voor verschillende soorten aankopen. Sommige bieden ook andere voordelen, zoals speciale aanbiedingen zoals instappen met prioriteit of gratis bagagecontrole wanneer u op bepaalde luchtvaartmaatschappijen reist.
In sommige gevallen kunt u uw Chase-kaart naar een ander type Chase-kaart wijzigen zonder een kaartaccount te sluiten en een andere te openen. Neem contact op met Chase om te zien of wat u van plan bent te doen, mogelijk is.
Omgaan met creditcardfraude
Als u vermoedt dat er een frauduleuze transactie op uw Chase-creditcard heeft plaatsgevonden of uw kaart is verloren of gestolen, neemt u onmiddellijk contact op met Chase. U moet dit ook doen als u per ongeluk uw creditcardnummer, inloggegevens voor internetbankieren of andere gevoelige gegevens over uw account bekend hebt gemaakt, bijvoorbeeld als reactie op een frauduleus telefoontje of e-mail. Chase kan ook contact met u opnemen als het bedrijf ongebruikelijke, mogelijk frauduleuze activiteiten op uw creditcardaccount detecteert.
Als er fraude wordt gepleegd of uw kaart is zoekgeraakt of gestolen, hoeft u uw relatie met Chase niet te beëindigen, maar waarschijnlijk zal Chase uw kaart vervangen om verdere frauduleuze kosten te voorkomen. In dit geval wilt u contact opnemen met online verkopers en bedrijven waar u kredietbetalingen hebt gepland, zodat u hen het nieuwe kaartnummer en de vervaldatum kunt geven.
Als u een afschrijving ziet op uw account die er verkeerd uitziet maar niet frauduleus is, zoals meerdere afschrijvingen van dezelfde handelaar voor één transactie of een afschrijving waarbij het dollarbedrag nog steeds onjuist is, kunt u nog steeds contact opnemen met Chase om de afschrijving te betwisten.