Inhoudsopgave:
Een negatief saldo op uw creditcard betekent dat het bedrijf u geld verschuldigd is, een omkering van de gewone situatie. Dit staat bekend als het hebben van een creditsaldo. Het gebeurt meestal wanneer u een betaald item retourneert nadat u ervoor heeft betaald, of als u het verschuldigde bedrag te veel hebt betaald. De uitgever laat het bedrag meestal op de rekening staan als een tegoed, maar u kunt ook een teruggave aanvragen.
Regels voor restitutie
Als uw account een creditsaldo heeft van meer dan $ 1 en u wilt het niet overboeken naar de volgende betalingscyclus, kunt u een teruggave aanvragen. De meeste kaartuitgevers sturen u een terugbetalingscontrole als u het klantenservicenummer belt en er om vraagt. Stuur anders een schriftelijk verzoek met vermelding van het bedrag dat u wilt terugbetalen en hoe u wilt dat het geld naar u wordt verzonden. De uitgever moet de terugbetaling binnen zeven werkdagen na ontvangst van het verzoek verzenden. Als het saldo minder dan $ 1 is, hoeft de uitgever het niet aan u terug te betalen, zelfs niet als u daarom vraagt.
Accounts sluiten
Als u van plan bent de kaart met een creditsaldo te annuleren, maak dan eventuele aangiften van items die u bij de kaart hebt gekocht en vraag om terugbetaling van het saldo voordat u het account sluit. Anders kan de emittent een aangifte van een verkoper weigeren omdat de rekening niet open is. U moet de teruggave dan rechtstreeks van de verkoper ontvangen.