Inhoudsopgave:
Hoe de klacht van een bedrijf te controleren. Wanneer u op het punt staat een grote aankoop te doen, is het verstandig om het bedrijfsrecord te controleren. U hebt het volste recht om geweldige klantenservice te eisen. Dit advies wordt verstrekt in combinatie met Feedback Direct (zie gerelateerde sites).
Stap
Bel, schrijf of e-mail uw lokale kantoor voor consumentenzaken of het kantoor van uw openbare aanklager en vraag informatie aan over de klachtengeschiedenis van een bedrijf. Ken de exacte naam en het bedrijfsadres van het bedrijf waar u naar vraagt.
Stap
Wees specifiek over welke informatie u opvraagt. Het is niet voldoende om te weten hoeveel klachten er zijn ingediend.
Stap
Ontdek de aard van de klachten als je kunt.
Stap
Vraag om naar de actuele klachtenbestanden te kijken voor meer informatie over de klachten en om te zien hoe het bedrijf op hen reageerde.
Stap
Informeer over eventuele speciale onderzoeken van het bedrijf.