Heeft u geen idee van een nieuwe werknemer of situatie op het werk? Als het gebeurt, kan die reactie je helpen om op kantoor vooruit te komen. Dat is volgens een nieuwe studie van Brown University.
Oriel Feldman Hall studeert cognitieve, taalkundige en psychologische wetenschappen; ze wilde zien of er een relatie was tussen tolerante ambiguïteit en vertrouwen en samenwerking. Dit is niet hetzelfde als het tolereren van risico's - in dat geval hebt u een idee van alle mogelijkheden en hoe waarschijnlijk het is. Het accepteren van ambiguïteit gaat over het hebben van weinig tot geen informatie.
"W e moet voortdurend uitvinden wat andere mensen voelen en denken," zei FeldmanHall in een persbericht. "Zelfs als iemand ons vertelt dat ze boos zijn, vertellen ze ons misschien niet hoe boos ze werkelijk zijn, of waarom ze in de eerste plaats boos kunnen zijn. Met andere woorden, we proberen andere mensen te voorspellen zonder ooit volledige toegang te hebben tot hun 'verborgen' staten."
Ze ontwierp een reeks tests, waaruit uiteindelijk bleek dat deelnemers die dubbelzinnigheid konden tolereren, meer de voorkeur geven aan het welzijn van andere mensen dan alleen die van henzelf. Kortom: deze kwaliteit maakt u misschien een betere collega op het werk.
FeldmanHall classificeert dingen als roddels als het verzamelen van informatie, misschien als een teken dat het geen dubbelzinnigheid kan tolereren. Maar één ding is duidelijk: als je iemand probeert te bespotten of een andere wending neemt, blijf dan open voor de informatie die op je afkomt. Het kan u helpen om uiteindelijk de beste beslissing te nemen voor het team.