Inhoudsopgave:
Als u een vraag, een geschil of een meningsverschil met uw verzekeringsmaatschappij heeft, moet u deze een brief schrijven. Hoewel veel bedrijven telefoonoperators, e-mailservers en zelfs smartphoneapps hebben om interacties tussen verzekeraars en polishouders te volgen en te documenteren, biedt een geschreven brief fysiek bewijs van de communicatie. Deze brieven kunnen zeer nuttig zijn in rechtszaken en kunnen de frequentie en toon van de antwoorden tussen de twee partijen aantonen.
Aanvraagbrief
Mogelijk moet u informeren naar specifieke aspecten van de dekking die wordt geboden in uw beleid. Stuur in dat geval een vragenbrief naar de verzekeraar met uw vragen. De brief moet het formaat van een standaard zakelijke brief volgen en een persoonlijke aanhef bevatten. U kunt meestal de naam en positie van de geadresseerde op de website van de onderneming achterhalen. Als de naam van de geadresseerde bijvoorbeeld 'Emmett Brown' is, moet u de aanhef 'Geachte heer Brown' gebruiken in plaats van 'Aan wie het kan schelen'.
Claims Request Letter
Wanneer u een claim op uw polis moet indienen, moet u een claimbrief schrijven aan de verzekeraar. In de brief worden de omstandigheden van uw claim uitgelegd en wordt uitgelegd hoe u hebt voldaan aan de voorwaarden in het beleid. De verzoekbrief moet zoveel mogelijk informatie over het incident bevatten. Geef bijvoorbeeld bij het indienen van een aanvraag voor een ziekteverzekering aan wanneer en hoe de verwonding of ziekte is opgetreden, evenals de ontvangen behandeling.
Claims Demand Letter
Als de verzekeraar niet tijdig heeft gereageerd, kunt u een vraagbrief schrijven. In een verzoekbrief moeten de details van het incident dat de claim heeft veroorzaakt worden herhaald. De vraagbrief moet ook lijsten bevatten met de kosten die u sinds het incident hebt gemaakt. Deze uitgaven kunnen bestaan uit ziekenhuisverblijven, bezoeken aan artsenbureaus, voorgeschreven medicijnen, verloren lonen en andere ongemakken of schaamtegevoelens. De vraagbrief moet ook het totale bedrag bevatten dat u denkt te ontvangen, evenals een deadline voor de reactie van het bedrijf.
Beroepsbrief
Als de verzekeraar uw claim heeft geweigerd, kunt u een beroepschrift schrijven. Een beroepschrift roept de verzekeraar op om zijn weigering van uw claim opnieuw te bezien en uw zaak te herzien. De beroepsbrief moet details bevatten over de claim, evenals de redenen die de verzekeraar heeft aangehaald voor het afwijzen van de claim. Als de verzekeraar bijvoorbeeld de claim heeft afgewezen op grond van het feit dat de procedure niet medisch noodzakelijk was, kan de beroepsbrief documentatie van medische experts bevatten waaruit blijkt dat deze essentieel was voor uw voortgezette gezondheid.