Inhoudsopgave:
Iedereen maakt af en toe fouten, zelfs de vriendelijke ervaren professionals bij uw lokale bankfiliaal. Soms veroorzaakt zelfs de technologie die ze gebruiken fouten. Wanneer dat gebeurt, zal uw bank een accountcorrectie uitvoeren, wat enige tijd kan vergen om op uw account te verschijnen. In sommige gevallen hebt u de fout opgemerkt en deze naar de aandacht van uw bank gebracht; in andere gevallen beseft u misschien niet eens dat de fout is opgetreden totdat u uw bankrekening online controleert.
Stortingsfouten
Wanneer u uw cheque of contant bij de bank neemt om deze aan uw account toe te voegen, is een verkoper verantwoordelijk voor het verifiëren van de informatie en ervoor te zorgen dat deze correct in het systeem wordt ingevoerd. In de loop van de dag kan er echter sprake zijn van onoplettendheid, vooral als de informatie die u op de stortingsbon hebt ingevoerd onjuist is. Het systeem kan ook bepalen nadat de cheque niet is goedgekeurd en de aanbetaling ongeldig is. Dit geldt met name voor ATM-deposito's; in die gevallen is er niemand om uw informatie te verifiëren voordat u vertrekt. Als een cheque die u stuitert, wordt weergegeven, ziet u later de aanpassing in uw account. Dit is waarschijnlijk de eerste aanwijzing dat u een ongeldige betaling had ontvangen. Dit is het meest voorkomende type aanpassing dat u zult zien, omdat er zoveel stappen nodig zijn om geld uit uw handen in het systeem te krijgen. Gelukkig zijn ze vaak eenvoudig te corrigeren. Als u echter meer geld heeft gestort dan is geregistreerd, is het mogelijk dat u uw betaalpas niet kunt gebruiken of dat automatische betalingen mogelijk niet voldoende zijn. Bewaar al uw papierwerk voor bankzaken, zodat u eventuele vergoedingen die als gevolg hiervan in rekening worden gebracht, kunt betwisten.
Opzeggingsfouten
U kunt ook een aanpassing zien als de bank per ongeluk geld van uw account heeft verwijderd. Net zoals menselijke en technische fouten kunnen leiden tot problemen met stortingen, kunnen ze er ook voor zorgen dat uw banksaldo plotseling vermindert zonder uitleg. Als u uw account zorgvuldig bekijkt, zult u dit waarschijnlijk vroeg ontdekken en contact opnemen met de bank om hen op eventuele fouten te wijzen. Als u het echter als een accountcorrectie ziet, is het waarschijnlijk al opgemerkt en gecorrigeerd door de bank. Als het resterende bedrag op uw account niet voldoende was om uw openstaande betalingen te dekken, neemt u contact op met uw bank om te zorgen dat er geen kosten in rekening worden gebracht voor eventuele overdisposities vanwege hun fout. Als u als gevolg van de fout vergoedingen op uw account ziet, neemt u contact op met het bedrag en moet u het terugbetalen.