Inhoudsopgave:
Je bankpas kwijtraken is altijd een probleem - veel mensen gebruiken er bijna uitsluitend een in plaats van cash of cheques. Uw bank kan meestal niet meteen een nieuwe uitgeven; u zult vaak een goede week of meer moeten wachten voordat u de nieuwe bankkaart ontvangt.
Let op wanneer uw bankpas verloopt, zodat u op zoek kunt gaan naar de nieuwe. Rapporteer terug naar uw bank als deze niet ruim voor de vervaldatum van de oude kaart is ontvangen.
Stap
Meld uw verloren of gestolen kaart rechtstreeks persoonlijk aan uw bank of per telefoon. U dient automatisch een vervangende kaart te ontvangen voordat de oude vervalt; als je dat nog niet hebt gedaan, is het waarschijnlijk verloren gegaan in de e-mail.
Stap
Valideer uw identiteit. De bank zal u telefonisch een reeks vragen stellen om ervoor te zorgen dat u de daadwerkelijke kaarthouder bent. Dit bevat waarschijnlijk uw naam, adres en een wachtwoord dat uw moeders meisjesnaam kan zijn of een wachtwoord dat u bij de bank hebt ingesteld bij het openen van het account. De bank kan ook de laatste vier nummers van uw sofinummer, een pincode of een telefoonnummer opvragen.
Stap
Bekijk recente transacties op de kaart met de bankvertegenwoordiger. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door uw banktransacties online voor te leggen terwijl u met de vertegenwoordiger spreekt. Als u geen online account hebt, zal de vertegenwoordiger de meest recente transacties mondeling met u doornemen om na te gaan of u de aankopen hebt gedaan.
Stap
Vraag om te worden overgedragen aan de afdeling fraude als er frauduleuze aankopen zijn gedaan op uw account. Als dit niet het geval is, bestelt u een nieuwe kaart met de vertegenwoordiger aan de telefoon. Het duurt meestal ongeveer 10 werkdagen om de nieuwe te ontvangen.
Stap
Activeer de nieuwe kaart telefonisch zodra u deze ontvangt. Meld de achterkant zodra deze is geactiveerd en plaats hem veilig in uw portemonnee. Als u later de oude kaart vindt, snijdt u deze in met een shredder of schaar voordat u deze weggooit.