Inhoudsopgave:
Het gebruik van een bankpas, in plaats van contanten, om te betalen voor aankopen is een zeer populaire en handige manier van handelen. U moet echter extra voorzichtig zijn bij het gebruik van uw bankpas, omdat deze rechtstreeks is gekoppeld aan uw betaalrekening. Als u merkt dat u teveel hebt betaald voor een aankoop die u met uw bankpas hebt gedaan, moet u zo snel mogelijk actie ondernemen om het juiste tegoed terug te krijgen naar uw account.
Stap
Verkrijg documentatie om aan te tonen dat uw betaalpas is overladen. Dit kan een transactienummer of bonnummer zijn. Het transactienummer vindt u op uw bankafschrift. De meeste banken staan online toegang tot uw verklaring toe, wat sneller is dan wachten op een papieren rekening of uw bank belt om een transactienummer te krijgen.
Stap
Neem contact op met het bedrijf dat uw debetkaart heeft overbelast.
Stap
Leg aan de bedrijfsvertegenwoordiger uit dat u overladen was. Vertel hem hoeveel u overbeladen was en geef een transactienummer of bonnummer.
Stap
Vraag de vertegenwoordiger van het bedrijf hoe lang u moet wachten voordat het geld weer op uw bankpas is bijgeschreven. De bedrijfsvertegenwoordiger zal waarschijnlijk een geschatte tijd van resolutie geven. Dit geeft het bedrijf voldoende tijd om de zaak te onderzoeken om er zeker van te zijn dat u te veel betaalt. Zorg ervoor dat u de naam van de bedrijfsvertegenwoordiger die u sprak en de datum waarop u met haar sprak, documenteert voor het geval u er later naar moet verwijzen. Controleer uw account om ervoor te zorgen dat uw account wordt gecrediteerd binnen de geschatte duur van de oplossing.
Stap
Neem contact op met uw bank en geef aan een vertegenwoordiger door dat u overladen bent met uw bankpas. Dit moet worden gedaan zodra u zich realiseert dat u overladen was. Als uw bank de fout kan opvangen voordat de betaling daadwerkelijk aan het bedrijf is gedaan, kan het mogelijk zijn om een 'Stopbetaling' op de transactie te zetten. Dit zal echter per bank verschillen. Als de bank in staat is om de betaling te stoppen, kan er al dan niet een "Stop betaling" -heffing worden beoordeeld op uw account.