Inhoudsopgave:
Toen mobiele telefoons in smartphones veranderden en de kracht begonnen te vinden die op de meeste computers wordt gevonden, hebben banken consumenten krachtige mobiele bank-apps kunnen bieden waarmee je je bankzaken kunt voltooien, waar je ook bent. Dit omvat het maken van aanbetalingen - afhankelijk van de bank en zijn mobiele app - controleren van geld, het maken van facturen, overboeken of geld verzenden. Mobiel bankieren verschilt van de betaalfuncties die beschikbaar zijn op veel van de smartphones van tegenwoordig, omdat het een aanmeldingslink biedt naar uw individuele betaal- of spaarrekening door een app die u downloadt van de website van uw bank. Hoewel sommige Europese banken al in 1999 mobiel bankieren aanboden, duurde het tot 2007 voor grote banken in de VS om apps voor mobiel bankieren te ontwikkelen die echt werkten en klanten wilden.
In het begin
Banken stonden in het begin van het decennium voor uitdagingen op het gebied van mobiel bankieren tot de eerste smartphones in 2007 op de markt verschenen. Consumenten vonden het moeilijk om hun financiële informatie te bekijken op de kleine schermen van mobiele telefoons die gebruikelijk waren aan het begin van de 21e eeuw. Sommige banken boden de service aan, maar stopten deze vanwege gebrek aan interesse. Wells Fargo heeft in 2002 een dienst voor mobiel bankieren ontwikkeld en slechts 2.500 klanten hebben zich daarin ingeschreven. Vanwege de slechte reactie trokken ze het aanbod snel terug.
Smartphones hebben alles veranderd
Zodra smartphones het overnemen van mobiele telefoons, en de omvang en mogelijkheden van mobiele apparaten toenamen, nam ook de effectiviteit van mobiel bankieren toe. Banks introduceerde apps voor mobiel bankieren die meer soorten mobiele telefoons bevatten, maar smartphonegebruikers en geavanceerde apps gaven mobiel bankieren de boost die het tot een veilige en levensvatbare keuze maakte. Consumenten gaven de voorkeur aan de eenvoudigere navigatie en verbeterde afbeeldingen en grafische weergaven van deze bijgewerkte, technologisch geavanceerde apps.
De revolutie
Tegen 2008 begonnen zelfs kleinere banken mobiele bankdiensten en apps aan te bieden. Tegen die tijd gebruikten grotere banken en hun klanten deze diensten regelmatig. In 2012 gebruikte meer dan 21 procent van alle smartphonebezitters mobiel bankieren - in een rapport dat werd uitgevoerd voor de Raad van Bestuur van de Federal Reserve - maar 44 procent van dat aantal behoort tot de leeftijdsgroep van 18 tot 29 jaar, met de op een na grootste groep - 30 tot 44 - vertegenwoordigt 36 procent van degenen die apps voor mobiel bankieren gebruiken. Deze aantallen zullen naar verwachting toenemen naarmate meer mensen afhankelijk zijn van smartphones en tablets, en banken blijven apps ontwikkelen voor een verscheidenheid aan mobiele apparaten.