Hoe een nutsrekening te betwisten

Terwijl u cheques uitschrijft voor uw maandelijkse rekeningen, merkt u een meerprijs op uw energieverklaring. U bent het niet eens met het bedrag, maar de rekening moet worden betaald en moet worden betaald. Hoewel de betaling onmiddellijk moet worden voldaan, hebt u nog steeds opties. Nutsbedrijven maken vaak deze veelgemaakte fouten. Bereid zijn om onnauwkeurige kosten te betwisten, zullen je helpen de situatie recht te zetten en de gewenste resultaten te behalen.

Controleer schrijven voor maandelijkse rekeningen

Stap

Bekijk uw eerdere verklaringen om te bepalen hoe uw gebruik anders was dan in voorgaande maanden. Probeer het aantal dagen dat u thuis was tijdens deze factureringscyclus terug te roepen, wat van invloed kan zijn op de wijziging in het gebruik.

Stap

Neem contact op met het nutsbedrijf dat de rekening heeft verzonden. Zorg ervoor dat u potlood en papier beschikbaar hebt om imperatieve informatie te noteren, zoals de naam van de agent, tijd, datum en wat u tijdens het telefoongesprek hebt besproken.

Toegang krijgen tot een energiemeter

Verzoek om uw factuur te laten beoordelen of een servicemonteur bij u thuis te laten komen. Als de energierekening gas, elektriciteit of water is, vraagt ​​u uw meter opnieuw te lezen. Verkeerd lezen van meters kan optreden wanneer de meterlezer geen toegang tot uw meter kan krijgen vanwege een gesloten poort of huisdieren. Als het probleem met uw telefoon- of kabelrekening ligt, controleert u of er extra kosten zijn die kunnen voortvloeien uit interlokale gesprekken of internetdiensten.

Stap

Vraag om een ​​verlenging van uw factuur totdat het verschil is opgelost, zodat het nutsbedrijf tijd heeft om de kwestie te onderzoeken. U moet in staat zijn om een ​​oplossing te krijgen voor de volgende betalingscyclus. Als het een fout is, moet u een creditering op uw factuur verwachten. Als de kosten kloppen, moet u het bedrag in de loop van de tijd betalen.

Stap

Dien een klacht in als u de kwestie niet kunt oplossen. Volgens fcc.gov: "De Consumer Enquiries and Complaints Division biedt informele bemiddeling en oplossing van individuele informele consumentenvragen en klachten in overeenstemming met controlewetten en FCC-voorschriften, en in overeenstemming met de gedelegeerde autoriteit van het Bureau. De afdeling ontvangt, beoordeelt en analyseert klachten en antwoorden op informele klachten van consumenten; onderhoudt handmatige en geautomatiseerde bestanden die zorgen voor het volgen en onderhouden van informele vragen en klachten van consumenten; bemiddelt en tracht geschillen in niet-opgeloste geschillen te regelen in informele klachten; en coördineert met andere Bureaus and Offices om ervoor te zorgen dat consumenten accurate en up-to-date informatie krijgen."