Inhoudsopgave:
Elektronische overboeking met behulp van een debetkaart ontslaat klanten van het gedoe van het schrijven van cheques, het dragen van grote hoeveelheden geld en het maken van frequente reizen naar de geldautomaat. Maar wanneer iemand uw persoonlijke bankpasgegevens ontvangt, kan dit leiden tot frauduleuze afschrijvingen van uw account. En uw aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde aankopen mag niet worden beperkt als u de fraude niet tijdig meldt.
Stap
Neem onmiddellijk telefonisch of schriftelijk contact op met de financiële instelling die uw bankpas heeft uitgegeven. Krachtens de Electronic Funds Transfer Act heeft de instelling 60 dagen om frauduleuze kosten te onderzoeken na de datum waarop de eerste verklaring die ze bevat, naar u is gemaild.
De Federal Reserve Board merkt op dat als u de fraude binnen twee werkdagen meldt, de aansprakelijkheid beperkt is tot $ 50. Als u dit daarna meldt, kunt u een aansprakelijkheid van maximaal $ 500 oplopen en als u dit rapport na het 60 dagen-venster meldt, kunnen frauduleuze kosten uw account volledig tenietdoen.
Stap
Zorg dat de relevante informatie voor uw financiële instelling beschikbaar is als u telefonisch spreekt of een brief schrijft. De FRB adviseert om uw naam, rekeningnummer, datum en bedrag van de fraude met de betaalkaart op te geven en de reden waarom u denkt dat de aanklacht frauduleus is.
Stap
Verwacht dat uw zaak binnen 45 dagen, of 90 dagen, wordt opgelost als uw account nieuw is (minder dan 30 dagen oud) of als de frauduleuze kosten punt- of buitenlandse transacties waren. Uw bank kan het geld dat ten onrechte van u is ontvangen in afwachting van onderzoek en uitkomst vervangen.