Inhoudsopgave:
Misschien heb je wel eens gehoord van de "hot-carding" van een bank, een pinpas. Dit verwijst naar een manier om een fraudewaarschuwing uit te vaardigen op kaarten die een consument als verloren of gestolen meldt.
Zoek klantinformatie
De debitcardklant belt het kaartondersteuningssysteem om te melden dat de kaart is gestolen of ontbreekt. Het systeem lokaliseert vervolgens de klantinformatie. Het gebruikt informatie zoals een kaartnummer of -naam om haar te lokaliseren.
Registreert de informatie
Het ondersteuningssysteem gaat vervolgens verder met het registreren van de informatie over de verloren of gestolen kaart door de klant enkele vragen te stellen. De kaartuitgever heeft eerder de vragen met de klant opgesteld om dit soort beveiligingssituaties aan te pakken.
Update informatie
Het systeem actualiseert vervolgens het klantstatusveld met een waarschuwingsstatus "Hotcard". De status geeft aan of de kaart verloren of gestolen is. Het systeem geeft vervolgens de hot-cardinformatie door aan de ATM-netwerken om misbruik van de kaart te voorkomen.