Iedereen heeft zijn vermoedens over uitgebreide garanties tot ze ze nodig hebben. Het lijkt erop dat het paranoia veroorzaakt - verwacht het bedrijf dat hun item binnen 90 dagen of een jaar mislukt? Maar er zijn gevallen waarin investeren in die extra bescherming vruchten afwerpt.
Neem de HomePod van Apple, de consumentenelektronica product van het jaar, volgens Apple en zijn meest fervente fans. Het is een rijkelijk ontworpen maar toch minimalistische luidspreker die dient als een antwoord op Alexa en Google Home van Amazon. De grote verkoop is dat het zichzelf "afstemt" om ongewenst geluid in elke kamer die het bezet weg te nemen. (Het werkt ook samen met en reageert op Siri.) Op dit moment kost het $ 349, zoals je zou verwachten voor innovatieve nieuwe Apple-hardware.
De website HotHardware.com verdiepte zich in de reparatiekosten van de HomePod, en wat het vond was bijna absurd. Als je luidspreker binnen een jaar na aanschaf kapot gaat of defect raakt, zal de Apple-garantie van start gaan, maar buiten een jaar ben je aan de haak voor meer dan $ 300 aan reparatiewerkzaamheden. Als je het opruimt, is de reparatie zelf $ 279, met een verzendingsvergoeding van $ 19,95, plus de belasting die je in je land moet betalen. AppleCare biedt twee jaar bescherming voor maximaal twee afzonderlijke ongelukken of kernsmelting, allemaal voor slechts $ 39 plus belasting.
Een deel van wat frustrerend kan zijn, is dat Apple de enige scheidsrechter is voor zijn product. Een van de klachten bij eerdere beoordelingen is hoe vastberaden de HomePod consumenten vergrendelt in een Apple-only technologie-ecosysteem en deze reparatie-richtlijnen volgen dezelfde formule. Apple is ook onder vuur komen te liggen vanwege het smosenschandaal van de iPhone, hoewel dat volgens critici niet van plan was om in onbruik te raken.
Dus, het kan verdacht zijn aan de oppervlakte, maar als je een luidruchtige hond hebt of een kat die graag glazen water van tafels af slaat, een bull-in-a-china-winkel beste vriend, of gewoon een gezonde zekerheid in Murphy's Wet, houd nog steeds rekening met de verlengde garantie. Als het het je waard is, ga je tenminste met open ogen naar binnen.