Inhoudsopgave:
Mensen zetten twee namen op een energierekening wanneer beide partijen, zoals kamergenoten of zakenpartners, de verantwoordelijkheid voor de rekening delen of wanneer een wettelijke vertegenwoordiger, zoals een advocaat of verzorger, de verantwoordelijkheid overneemt. Naast het betalen van de rekening, wordt de tweede persoon ook de contactpersoon voor noodgevallen en kan hij wijzigingen aanbrengen in de account, inclusief annuleren. Zodra beide partijen instemmen met het delen van verantwoordelijkheid, is het niet moeilijk om twee namen op een energierekening te plaatsen. Gewoonlijk is het alleen nodig dat beide partijen het nutsbedrijf telefonisch of persoonlijk informeren.
Stap
Bel het nutsbedrijf en kies de optie "met een medewerker van de klantenservice spreken" of een vergelijkbare optie, zoals "accountbeheer" of "vertegenwoordiger voor facturering". Als u een nieuw account opent, kiest u de optie "een account instellen" of een vergelijkbare optie.
Stap
Beantwoord de vragen van de klantenservice. Als u te maken hebt met een bestaand account, plaatst u de accounthouder op de lijn als u geen gebruik maakt van conferentie of drieweggesprek en geeft u de vertegenwoordiger de naam en het adres op het account, accountnummer of wachtwoord of beide. Als u een nieuw account instelt, kan elke persoon het adres opgeven.
Stap
Leg de vertegenwoordiger van de klantenservice uit dat u een tweede naam op de energierekening en de reden voor de toevoeging wilt zetten of dat u een nieuwe account met twee namen op de energierekening wilt opstellen en volg dan de instructies van de vertegenwoordiger. Elk nutsbedrijf gebruikt enigszins andere procedures. De vertegenwoordiger kan beide partijen vragen om naar een lokaal bijkantoor te gaan of vraagt mogelijk om een mondelinge bevestiging van de oproep, soms met een overdracht naar een opname- of externe getuige-lijn.
Stap
Ga indien nodig naar uw lokale nutsbedrijf. Leg uit wat u nodig hebt bij de medewerker van de klantenservice op kantoor, toon identificatie en teken en dateer elke accountwijziging of nieuwe administratie van de accountinstellingen op verzoek.