Inhoudsopgave:
Als je iets hebt besteld met je bankpas en vervolgens van gedachten bent veranderd, wanhoop dan niet. Waarschijnlijk helpt uw bank u bij het oplossen van geschillen. Veel verkopers hebben ook een royaal annulerings- en teruggavebeleid dat het geld dat u hebt uitgegeven weer kunt opnemen in uw account.
Reik naar de handelaar
Als u iets met uw bankpas heeft besteld en u van gedachten bent veranderd of niet tevreden bent met de bestelling, controleert u het annulerings- en retourbeleid van de verkoper. Veel verkopers hebben een royaal retour- en annuleringsbeleid en zullen het geld graag terugstorten, hoewel de terugbetaling mogelijk niet onmiddellijk is. Het kan enige tijd duren voordat het geld op uw account is bijgeschreven, dus u kunt uw banksaldo online controleren om ervoor te zorgen dat u uw account niet overdrawt en ervoor zorgt dat u daadwerkelijk uw geld terugkrijgt. Mogelijk moet u alle items die u heeft ontvangen terugsturen, maar sommige verkopers bieden vooruitbetaalde verzendkosten. Neem contact op met de verkoper om er zeker van te zijn dat u hun retour- en annuleringsbeleid begrijpt.
Betalingsverwerkingsbeleid
Als u het artikel hebt betaald met een externe betaaldienst zoals PayPal of Venmo, heeft die service waarschijnlijk zijn eigen beleid met betrekking tot teruggaven. Deze services rekenen namens u op uw creditcard- of betaalpasrekening en kunnen u helpen als u niet tevreden bent met een aankoop of bestelling. Ga naar de website of app van de service of bel de klantenservice van de klantenservice. U kunt mogelijk een teruggave aanvragen of online annuleren via die service als u geen geluk hebt om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper. Controleer uw banksaldo en alle e-mails die u van de betalingsverwerker of verkoper ontvangt, aangezien uw teruggave onmiddellijk kan worden geboekt.
Werk met uw bank
Veel banken helpen u geld terug te krijgen als u niet tevreden bent met een aankoop die u met uw bankpas hebt gedaan. Er kan bijvoorbeeld iets mis zijn met de transactie, zoals het verkeerde bedrag is in rekening gebracht of u bent meerdere keren in rekening gebracht voor dezelfde transactie.
Mogelijk kunt u een geschil starten op de website van uw bank of via de telefoon. Soms is er een tijdslimiet voor het indienen van het geschilformulier. U krijgt waarschijnlijk sneller geld terug naarmate u eerder het geschil begint, dus het is vaak de moeite waard om het beleid van uw bank te controleren en zo snel mogelijk een officieel geschil te beginnen.Bij sommige banken moet u proberen eerst contact op te nemen met de verkoper en het kan een goed beleid zijn om dit toch uit beleefdheid te doen.