Inhoudsopgave:
Equifax is een van de drie belangrijkste agentschappen voor kredietrapportage in de VS. Naast de kredietrapporten biedt Equifax verschillende kredietgerelateerde producten en diensten aan. Het bedrijf biedt verschillende contactmethoden voor klanten, waaronder de mogelijkheid om met een live persoon te praten in plaats van te navigeren door een geautomatiseerd systeem. Equifax vermeldt deze informatie op haar website.
Equifax-producten
Het servicenummer voor klanten die Equifax-producten hebben gekocht, is voor het publiek verborgen. Als u met een vertegenwoordiger over een product wilt praten, meldt u zich aan bij uw account om het nummer te bekijken.
Uw kredietrapport
Als u informatie over uw kredietrapport wilt betwisten, belt u het nummer op het formulier. Dit aantal verandert elke maand, dus bel zo snel mogelijk. U kunt ook een brief sturen naar Equifax Credit Information Services Inc., P.O. Box 740241, Atlanta, Georgia 30374. Om een geschil online in te dienen, klikt u op 'Klantenservice' op het tabblad 'Persoonlijke oplossingen' en klikt u op de koppeling in het gedeelte 'Geschilinformatie in mijn kredietrapport'. Bel 1-800-685-1111 als u geen tegoed kreeg of als u recht heeft op een gratis rapport. Als u een fraudewaarschuwing wilt plaatsen op uw kredietrapport, belt u 1-888-766-0008. U kunt een bevriezing van uw kredietrapport online plaatsen, tijdelijk opheffen of permanent verwijderen. Ga naar de pagina "Klantenservice" en klik op de link "Beveiligingsbevriezing bezoeken".
Oplossingen voor bedrijven
Als u geïnteresseerd bent om een zakelijke klant van Equifax te worden, kunt u 1-888-202-4025 bellen voor informatie over de zakelijke producten van het bedrijf. Klik voor een voorbeeld van deze informatie op "Klantenservice" op het tabblad "Persoonlijke oplossingen" en klik op de koppeling in het gedeelte "Een zakelijke klant van Equifax worden". Klik voor meer informatie op het tabblad 'Small Business' of 'Business' en klik op 'Contact opnemen'. Op deze pagina kunt u uw onderwerp kiezen uit een vervolgkeuzelijst. Als de informatie die u nodig hebt niet online beschikbaar is, genereert de pagina velden voor uw contactgegevens. Voer ze uit, zodat een agent contact met u kan opnemen.
Algemene contactgegevens
Equifax biedt antwoorden op verschillende vragen op de pagina Veelgestelde vragen. Als u de informatie die u nodig hebt niet op de website kunt vinden, kunt u telefonisch contact opnemen met het bedrijf op 1-800-685-5000 of u kunt een brief sturen naar hetzelfde adres in Atlanta waar kredietgeschillen worden behandeld. Vertegenwoordigers van media kunnen op de pagina "Mediacontacten" cijfers vinden voor de PR-functionarissen van het bedrijf. Als u deze pagina wilt openen, klikt u op het tabblad 'Over ons' en selecteert u 'Media-contactpersonen'.