Inhoudsopgave:
Als u een probleem hebt met een auto-, huis-, gezondheids- of levensverzekeringsmaatschappij, adviseren zowel de Nationale Vereniging van Verzekeringscommissarissen als individuele staatsverzekeringscommissies dat u eerst probeert het probleem op te lossen door het klachtenproces van het bedrijf te volgen. Als u het probleem niet op die manier kunt oplossen en een klacht tegen het bedrijf wilt indienen, is uw nationale verzekeringsprovisie het volgende stoppunt. Hoewel een commissie voor staatsverzekering u geen juridisch advies kan geven of een verzekeringsmaatschappij kan dwingen om een beslissing te wijzigen als de verzekeraar de staatswetten en de voorwaarden van uw polis heeft gevolgd, kan de commissie in andere situaties helpen.
Zoek het verzekeringskantoor van uw staat op
Een eenvoudige manier om uw State Insurance Office te vinden, is om de website van de National Association of Insurance Commissioners te bezoeken. Klik op uw staat om direct naar de online indieningsite van uw staat te gaan.
Vul een klachtenformulier in
Vul een klachtenformulier online in of druk af en vul het formulier in met een zwarte inktpen. Hoewel elke staat zijn eigen vorm heeft, vragen allen om veel dezelfde informatie. U moet bijvoorbeeld de verzekeringsmaatschappij, de verzekeringsagent en het type verzekering identificeren. U moet ook informatie over het beleid verstrekken, uw klacht in detail beschrijven en een toestemming ondertekenen om informatie vrij te geven. Maak kopieën van alle correspondentie of iets anders dat van belang kan zijn voor uw klacht. Wanneer u klaar bent, dient u het klachtenformulier online in, of faxt u of stuurt u het naar het faxnummer of adres dat op de website staat.
Speciale overwegingen
Als uw staat een open registratiewet heeft en u opdraagt dit te doen, laat of verzwijg vertrouwelijke informatie zoals socialezekerheidsnummers op ondersteunende documenten voordat u de klacht indient. Anders kan de door u verstrekte informatie openbaar worden nadat het bestand is gesloten.