Apple heeft niet het spandoekjaar gehad dat het hoopte, niet in de laatste plaats omdat het worstelt met rechtszaken die verband houden met batterijklemmen op de iPhone. Dat telt niet eens mee aan de aanhoudende krachtmeting over het laten repareren door klanten van hun eigen aankopen. Nu is de woede van consumenten overgewaaid naar een ander belangrijk onderdeel van het bedrijfsmodel van het bedrijf: de laptops.
Vorige week diende een advocatenkantoor een class action-rechtszaak tegen Apple in voor gebreken in hun MacBook- en MacBook Pro-lijnen. In 2015 en 2016 veranderde Apple de bouw van hun toetsenborden om hun laptops slanker en lichter te maken. Gebruikers begonnen vrij snel op te merken dat de nieuwe toetsenborden vasthielden en aan schrikbarende hoge tarieven faalden. In het beste geval, dat de fout is opgetreden terwijl de laptop binnen de garantie viel, betekende het verzenden van uw machine een week weg. In het ergste geval betaal je tussen $ 400 en $ 700 voor Apple om niet alleen één defecte sleutel te vervangen, maar ook grote componenten van de laptop en de behuizing.
Volgens de firma geldt dit voor "alle personen in de Verenigde Staten die een modeljaar 2015 of later, een Apple MacBook, of een modeljaar 2016 of later een MacBook Pro-laptop hebben gekocht, met uitzondering van de doorverkoop," vlinder 'toetsenbord'. Het pak zoekt schade tot en met de kosten van het vervangen van een volledige high-end laptop voor elke betrokken koper. Als u denkt dat dit op u van toepassing is, ga dan naar de website van het bedrijf om te zien hoe u contact kunt opnemen en of u in aanmerking komt. Overleg met een van hun consumentenbeschermingsadvocaten is gratis.