Inhoudsopgave:
ACH staat voor Automated Clearing House, een verwerkingsnetwerk voor elektronische betalingen. Het wordt vaak gebruikt door banken en financiële instellingen in de Verenigde Staten voor het overboeken van geld en het debiteren van bankrekeningen. De National Automated Clearing House Association (NACHA) vereist dat uw financiële instelling zich houdt aan specifieke regels voor ACH-terugboekingen.
Beëdigde verklaring
Wanneer u uw bank verzoekt om ACH-transacties terug te draaien, bent u wettelijk verplicht een beëdigde verklaring in te vullen. NACHA verwijst nu echter naar de term voor beëdigde verklaring als "een schriftelijke verklaring op straffe van meineed". Dit beschrijft de eis en straf beter als u vindt dat in die schriftelijke verklaring onjuiste informatie is gebruikt.
Geen kosten
Wanneer uw financiële instelling een ACH-debetomkeer verwerkt, kan het u geen kosten in rekening brengen. Volgens Verordening E, een reeks federale bankregels, is het onwettig en moet het onmiddellijk worden gemeld aan de NACHA en andere federale bankautoriteiten. Het geld moet eenvoudigweg worden teruggedraaid nadat u de beëdigde verklaring of schriftelijke verklaring hebt ingevuld.
Kennisgeving van Fout
Als consument heeft u 60 dagen vanaf de datum waarop uw financiële instelling uw periodieke verklaring verzendt om de transactiefout onder hun aandacht te brengen. Kennisgeving na deze periode van 60 dagen garandeert geen omkering; u kunt uw recht om die last te betwisten verliezen. Binnen 10 dagen na ontvangst van uw schriftelijke kennisgeving is de financiële instelling verantwoordelijk voor het onderzoek van de zaak.
Aanvullende documentatie
Uw bankinstelling kan om aanvullende documentatie of verduidelijking schriftelijk vragen. Als uw bank meer informatie over de betwiste kosten vraagt, heeft u mogelijk nog 60 dagen om verdere documentatie in te dienen. Als consument moet u echter op de hoogte blijven van de zaak en tijdig alle vereiste papierwerk indienen om een probleemloos en snel onderzoek uit te voeren.