Inhoudsopgave:
Hoe een vergoeding te betwisten bij een bank of creditcardmaatschappij. De kosten kunnen op uw bankrekening of creditcardoverzicht verschijnen als gevolg van identiteitsdiefstal, transactiefouten of bankfouten. Als u dubbele of frauduleuze afschrijvingen ziet, moet u snel actie ondernemen om uw account en uw kredietwaardigheid te beschermen. Hier zijn enkele handige tips om een aanklacht te betwisten die u niet herkent in uw account.
Stap
Controleer of u nog steeds in bezit bent van uw geldautomaat, bankpas of creditcard. Als u een onbekende lading heeft opgemerkt, moet u eerst controleren of uw kaart niet is verloren of gestolen. Als dit het geval is, moet u dit onmiddellijk melden om verdere kosten en aansprakelijkheid te voorkomen.
Stap
Stel uw bewijsmateriaal samen. Verzamel uw bankafschrift, creditcardafschrift of eventuele kwitanties. Zorg dat u de informatie voor u heeft voordat u contact opneemt met de bank, handelaar of kredietmaatschappij.
Stap
Bel de verkoper. Neem contact op met de verkoper om het probleem op te lossen als u een afschrijving heeft die een duplicaat is van een eerdere afschrijving of in de verkeerde hoeveelheid. Soms kan dit telefonisch worden afgehandeld door basisinformatie te verstrekken over de datum van service, tijd en hoeveelheid.
Stap
Start een geschil met uw bank als het geschil niet met de verkoper kan worden opgelost. Bel ze en leg vast met wie je hebt gesproken en de stappen die ze hebben voorgesteld om het geschil te bevorderen.
Stap
Schrijf een brief. Mogelijk moet u ook een specifiek formulier opnemen dat uw bank of kredietmaatschappij mogelijk nodig heeft. Zorg ervoor dat u alle gedetailleerde informatie invult, kopieën van ontvangstbewijzen of afschriften opneemt en per aangetekende post verzendt.
Stap
Neem contact op met de afdeling fraude. Als u meerdere kosten heeft, moet u uw bank of kredietbedrijf informeren dat u identiteitsdiefstal vermoedt en alle kaarten annuleren om verdere kosten te voorkomen.
Stap
Communiceer dat je de regels kent. De Fair Credit Billing Act beperkt in de meeste gevallen de aansprakelijkheid van een kaarthouder voor ongeautoriseerde creditcardkosten tot $ 50. Een verloren of gestolen pinpas moet binnen twee dagen worden gemeld voor dezelfde beperkte aansprakelijkheid, maar na twee dagen bent u mogelijk verantwoordelijk voor maximaal $ 500 aan frauduleuze kosten.
Stap
Follow-up met uw contacten tijdig. Er zijn beperkingen aan hoe ver een vergoeding kan worden betwist. De meeste banken en kredietinstellingen hebben een kennisgeving nodig binnen 60 dagen na het in rekening brengen.
Stap
Wees volhardend en geef niet op. Als u niet de resultaten krijgt die u van uw bank of kredietbedrijf wilt hebben, schrijf dan naar de kredietbureaus om eventuele kosten te betwisten. Kredietbureaus zijn wettelijk verplicht om alle beschuldigingen waarvan u beweert dat ze vals zijn, te onderzoeken. Dit kan ook eventuele schade aan uw kredietwaardigheid beschermen of herstellen.